民政信访方案

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在社会发展中，民众对于政府部门的服务需求不断增加，同时也伴随着信访问题的频繁出现。民政部门是履行政府职能，为人民服务的重要组成部分，应当尽职尽责地处理好各种信访问题，增强政府的公信力。
本文档的目的是为了制定一套完善的民政信访方案，以保障广大人民的合法权益，及时解决信访问题，维护社会和谐稳定。
本方案适用于在民政部门下通过各种方式投诉、举报、申诉等形式所产生的信访问题。
民众普通投诉
民众可以通过写信、电话、微信等方式向民政部门进行普通投诉，民政部门应当在收到投诉后尽快受理，受理后成立工作组进行调查，并在10天内完成初步调查。
法制监督举报
民众可以通过热线电话、电子邮件、信件等相应途径进行法制监督举报。民政部门应当在3个工作日内受理并进行分配，分配后部门应当立即成立工作组进行调查，并在5个工作日内完成调查。
行政复议申请
民众可以向上级行政机关提出行政复议申请，要求对下级民政机关的行政行为进行复议。在受到行政复议申请后，民政机构应当在15个工作日内将申请移送到行政机关，并告知申请人。
在收到投诉后，民政部门应当成立工作组进行调查。在初步调查完成后，工作组应当准确掌握问题核心，并进行综 ...

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关键词：为人民服务 民政部门 行政复议 合法权益 行政行为