如何做好餐饮前厅培训
餐饮企业的特殊性在于劳动强度大,工作时间长。这就为培训的管
理与安排带来了难度。如上案例,培训时间安排不仅让员工无法理解,
同时也会带来管理的难度。那么在当前形势下,餐饮企业前厅培训该如
何管理呢
?以下几点以供参考:
一.善用工作时间,少占用员工业余时间。
很多管理者有这样的思想,认为企业开展培训是为员工好、企业
好,于是在这种正当理由下,管理者就单方面不断的利用员工下班时间
培训。而作为员工的想法则完全不一样,他们认为企业这是在剥削剩余
价值与时间,这样没有业余时间的企业完全没有个人自由与生活乐趣可
言,于是员工抱怨及矛盾就随之而生。
那么,如何平衡因培训而引起的企业与员工之间的矛盾呢
?方法只有一个:少占用员工的业余时间。只有这样才能取得员工的理解进而
达到培训的有效性,当然,部分大规模的团队活动除外。
那么,如何才能实现利用员工工作时间培训呢
?有如下方法:
1、工作优化法。
主要是通过对员工的工作及班次分工的调整,提升工作效率,用
节约出来的时间进行培训。如:某企业早班服务员从
09∶30-11
∶30主要职责是做 ...


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