店讯通药店经营之《对门店管理的几点建议》

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对门店管理的几点建议
一家单独核算的门店，经营业绩的好与坏、优与劣，管理工作在其中占据了很大的比重，最直接地体现在它的商品、人
员素质、精神面貌、服务质量等方方面面。通过对这些工作的有效控制，使管理工作达到最佳化、最具人性化。充分调动员工们的积极性，使经营工作顺利地开展下去，才能达到企业预期的赢利目的。
一、制度
企业的规章制度就好比一条带电的高压线，它是规范所有人的行为准绳，没有人能凌驾于它之上。建立之初的企业制度通过无数人的不懈努力，在实践工作中不断完善，对企业的发展起到了推波助澜、保驾护航的作用。好的制度激励人，坏的制度束缚人。首先，领导们要以身作则，带头遵守制度，才能起到事半功倍的效果，对已经制定遵照执行的好制度，不要朝令夕改，搞得员工们怨声载道、无所适从。无论哪一级的员工违反了制度，门店领导都要做到一视同仁、奖罚分明，如：一名部门领导无视门店的规章制度，经常性地迟到早退，做出一些违规的事情，领导们看在眼里，对他(她)的行为不做任何处罚，
而是一味地纵容。再如：一名普通员工无意间的一次违规，当班领导不问青红皂白给予了重罚。如此大的强烈反差，势必加剧了干群间的隔阂，产生距离，给门 ...

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关键词：管理工作 规章制度 无所适从 推波助澜 服务质量