管理架构及服务标准

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蓝天新苑管理服务中心管理架构
人员编制：客服部
4人、客服主管1人、保洁
3人、绿化组由公司总部绿化队担任.
保安部11人、保安主管
1人、保安员
8人监控员2人。工程部1人、维修工
1人。财务部1人、由客服主管
兼任。项目经理
1人、合计
17人项目经理工作标准
（一)常规工作
1、项目经理负责小区的全面日常管理工作，确保物业服务中心各项工作正常、有序地开展。
2、认真贯彻执行公司的各项管理制度,并按规章制度指导服务中心日常工作的开展。
3、制定工作范围内的目标责任书、工作目标、工作计划、工作标准及管理制度，并组织实施，狠抓目标管理和制度的落实,要抓出成效。
4、指导服务中心各岗位，规范地做好各类工作记录，及档案资料的收集、整理、归档工作。.
5、主持召开服务中心的各类工作会议，规定时间组织服务中心员工进行物业知识培训及业务学习,做到会前有准备，会后有记录、纪要.
(二）管理工作
管理工作分为内部管理和外部协调
内部管理：
1、加强物业管理范围内车辆的停放管理，确保公司不因车辆的损坏或丢失而造成任何损失。
2、加强对服务中心员工的管理，包括抓好服务中心的队伍建设工作，努力提高员工素质 ...

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关键词：服务中心 管理工作 项目经理 内部管理 管理制度