【服务科学和管理】知识管理理论框架下新一代人工智能驱动档案知识服务创新模式探究

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1 论文标题：知识管理理论框架下新一代人工智能驱动档案知识服务创新模式探究

2 作者信息：高 莹*, 凌琳琳#：辽宁大学新华国际商学院，辽宁 沈阳

3 出处和链接：https://doi.org/10.12677/ssem.2026.152047

4 摘要：新一代人工智能为档案知识服务创新转型提供了技术支撑，但目前在技术赋能、服务模式、知识价值挖掘等方面仍存在较多问题。本文以知识管理理论为框架，依托SECI模型，从“技术赋能–模式创新–价值实现”逻辑主线出发，探究人工智能与档案知识服务的融合路径，构建起隐性知识传播转化、显性知识组合内化的全链条创新服务模式，并从顶层设计、技术研发等层面提出价值实现路径，为推动档案知识服务转型、破解资源“藏用脱节”难题、助力档案事业高质量发展提供思路。

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关键词：新一代人工智能；档案知识服务；知识管理理论