发帖
雷达卡
跨部门沟通技巧解析
时代光华课程
--跨部门沟通技巧满分答案课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：
100.0
分。 恭喜您顺利通过考试！单选题
1.跨部门协作困难最关键的是：
√ A企业的组织方式不同
B没有协作标准
C缺乏沟通
D没有合作正确答案：
?B2.
在实际中，企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是：
√A实行岗位轮换
B赞美对方
C用道具D闲聊正确答案：
?A3.
处理抱怨的方法：
√ A提炼出20%的进行处理
B提炼出80%的进行处理
C提炼出60%的进行处理
D提炼出70%的进行处理正确答案：
?A4.
企业中最直接、最根本的
“部门墙”是：√ A权力分配
B利益分配
C个体差异
D沟通能力正确答案：
?B5.
不属于因人而异的关键因素的是：
√ A性格B固有心理
C价值观D爱好正确答案：
?D6.
不属于营造良好的沟通氛围技巧的是：
√ A融洽的题外话
B赞美C保持距离
D善用道具正确答案：
?C7.
面对多难问题，在寻找最佳答案
过程中最关键的一招是：
√ A明确自己是否有发言权
B站在专业的角度
C顾全大局
D团队合作正 ...
京公网安备 11010802022788号
