中国移动作为国内唯一专注于移动通信事业的运营商,不仅拥有覆盖面广、质量一流的移动通信网络,而且还掌握着近1.6亿的用户,如果说网络和用户是中国移动最宝贵的有形资源,那么品牌则是中国移动最有价值的无形资产。随着国内移动通信业的迅猛发展,“中国移动”这个企业品牌已经家喻户晓,深入人心,同时,“全球通”、“神州行”、“动感地带”等用户品牌在大多数移动用户中也有了较高的知名度和忠诚度。然而在品牌建设日益受到重视、“品牌战”正逐步取代“价格战”的今天,仅有一两个强势品牌是远远不够的,运营商更需要一个完整、清晰、有力的品牌结构。本文在对中国移动的品牌结构进行分析的基础上,提出了进一步优化品牌结构的几点建议。
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