有人说:西方的智慧是科学,重理性;东方的智慧在于谋略,中情感。正如医药保健行业:五千年中国的养生文化,中医中草药的精华,是东方的经验之谈;生物工程和基因工程,是西方科学的有效依据。作为一个立志全球化的中国企业,天狮集团通过中西方资源整合和文化融合,成就了天狮保健品迈出国门,实现了全球化。
早在上世纪90年代,中国政府就提出了中国优秀企业要走出去的战略构想,很多中国企业在走出去的过程中,因为文化背景、价值观、经营理念等各种矛盾,折戟沉沙,对中国企业在海外的形象造成了一定的负面影响。但是,天狮不是,天狮在将东方智慧和全球视野结合的过程中,在将中西方文化融合地过程中,在理性与情感并重过程中,走出了一条成功的道路。
看天狮的“圈地运动” :六网动全球,人才本地化。
大多数中国企业来说,在刚刚准备开拓海外业务的时候,按照中国人上阵不理父子兵的想法,他们更加倾向于从公司的总部外派人员,天狮却没有这样做,他们摒弃东方文化个人主义的弊端,随着企业海外发展到一定阶段,清一色地由中国领导的局面被打破。对一些已经相对稳定、规模也达到一定水平的海外市场,招聘并任用本土的CEO也在考虑之中,不拘一格的重金吸引本土人才。
因地制宜,下放权力:天狮集团的全球基本管理架构属于层层剥离的模式,各大洲的区域子公司是总公司的概念。该机构按照总公司的首席执行官、人力资源管理中心、财务中心、计算中心、教育中心等设置配置部门,统管区域内的国家分支机构。区域子公司是独立的法人实体,自主经营。
西方人更看重尊重的文化,一个外来企业要加速融入本土文化中,首先要学会尊重,尊重当地的风俗习惯,尊重当地的文化信仰,尊重当地的政策法规,然后才是将自身文化的优秀部分与本土文化相融合,这方面,天狮的做法给中国企业树立了榜样:
在南亚某些国家,员工可以传拖鞋上班,在非洲,员工可以穿着当地传统服装,在穆斯林国家,员工上班时可以做礼拜,在处理政府关系时,充分了解当地的法律法规,尽量不给当地政府官员造成不必要的麻烦。天狮产品为保证尊重一些国家的民族习惯,通过HACCP认证、伊斯兰协会的“哈拉认证”和美国犹太监管组织KSA的“犹太认证”等,部分产品还通过了美国的FDA认证。天狮并组织海外律师团,加入当地的行业组织。
从这个意义上说,TCL的欧洲延伸、联想的并购IBM PC部门等都还有很大的潜力可挖。
由此可见,文化的融合与再造是对并购企业的一项重大挑战。
经过几年的运作,天狮集团的业务辐射190多个国家,在105个国家和地区建立了分支机构。落叶归根,情系家园,家庭是华人社会的基石,是东方文化剪不断的根源。在2007年天狮的全球战略中,“家天下”定为天狮品牌核心,为了“集家成天下”,让产品能够全球共享,天狮与美国辉瑞、法国欧莱雅、瑞士日远驰、日本资生堂、瑞典引茨浓、法国三橡树、加拿大克里斯托、印度杰姆斯、巴西玻拉尼托等40余家企业签署了战略合作协议,把全球优秀产品和资源引入到中国。天狮以博大的东方智慧降伏了世界。