请教一个银行的问题．

讨论这个问题大多数人都是从银行的角度来说产生问题的原因，可是却很少人想到为什么现阶段那么多的居民要求取款．

我国四大国有银行自身存在的问题自然不用说，那么是什么造成居民纷纷从银行中取款，改变多年的储蓄习惯呢？

一直以来我国居民一直都将钱存到银行的习惯，认为那是最保险的，无论农村还是城镇居民，于是造成银行的服务系统一直停留在以前那种小额存取款的状态，丝毫没有把这个服务体系升级和改良．我想我国居民的这种习惯也是造成银行系统在面临大量居民要求取款时滞后的主要原因之一．

要改善这种局面，我认为除了要把银行的服务体系升级换代外，更主要的是改变人们的这种消费习惯，让更多的钱在市场中流通，消费，循环，而不是一味地造就派生存款．政府应该大力发展资本市场，拓宽人们的投资渠道，逐步让银行里的大量死存款变成能保值增值的投资资金，这样也许能改善银行的取款时的　尴尬局面．

在国外银行柜台效率并不比国内高，一般也要等挺久的，但人们到银行去办事的机会远没有在国内那么多，大部分的业务都通过银行卡走了，网络银行和电话银行也把门市的压力降低了很多。

客户分层是个很正常的现象，其实银行为散户办理业务是很耗费精力而收获不多的，它毕竟是个企业啊，还得按经济规律办事。

这个矛盾目前不容易解决，将来纸币使用量下降以后银行会轻松一些，服务也就会好一些。

楼上的观点具有一定参考价值

9楼的说法值得关注。