随着三星最新推出Galaxy Note II的迅速蹿红,人们终于不得不承认,如今的三星已经主导了全球智能手机市场。并借此获得了巨额收入和利润。
在过去的12个月里,三星的收入已经超过了达到1700亿美元,每个季度仅从移动业务获得的营业利润,就超过45亿美元。
但这一年里,HTC智能手机销量萎缩36%,该公司今年10月的收入较9月下滑19%,较2011年10月则骤降61%。
然而,就在一年前, Anroid阵营的老大,还是HTC。就在去年11月份,美国市场调研机构 Canalys发布 2011 年第三季智能手机市场占有率报告,在全球最大的美国市场,HTC 正式击败苹果,成为市场占有率最高的智能手机厂商。2011年,该公司拥有超过13%的不俗利润率。
所以说,就算Facebook IPO失利、Zynga股价暴跌、惠普减记80亿美元,HTC仍然称得上是2012年过得最惨的企业。
今天Cas想和大家分享一下这家从代工千辛万苦的成为品牌厂商折戟2012的原因。
首先,我们必须正视的是,比起之前每一代苹果产品的惊天动地,Anroid手机的革命性创新是不多的,就在Galaxy S III买的热火朝天的时候,同等性能的HTC旗舰手机One X却遭遇了滑铁卢。再说起续航能力、屏幕尺寸、音质和像素这些指标,Anroid们都是不分高下的。再加上26日晚的新闻报导了“市场上智能手机的紧急呼叫功能普遍不过关”,所谓“质量”并不是HTC堕落的原因。
那么,HTC VS 三星,究竟输在了哪?
Cas以为,“营销为王”这句话尽管有失偏颇,却也道出了营销的重要性。HTC的败,很大程度上,也是败在不懂营销上。
HTC营销的缺位,主要表现在两方面,一方面是营销手段的不到位,而另一方面,是深层次的营销战略定位畸形。
广告,其实可以再多点
HTC一直“强调用户体验,靠产品说话”,几乎不做广告,以至于后知后觉的Cas还沉醉于对乔帮主的崇拜中时,突然发现周围不知何时充满了各个型号的HTC。但是,尽管HTC的标语是“低调之中见卓越”(quietly brilliant),他却忘了,太低调的时候,被忽略就成为必然了。
对比起来,HTC老对手三星的营销手腕,确非一日之功。遥想当年风靡一时的U608,根据消费人群量身打造的“超薄眩酷”的网络社区口碑营销策划文案被传播至30多个论坛,两个月的社区论坛精准化营销中,两个帖子的总点击次数达到了近60000次,回复近800次。
三星在营销上花的本钱远不止于此。三星之所以能够超越HTC,该公司的庞大营销预算功不可没。HTC全球销售与营销总裁詹森·麦肯泽一语道破“三星的广告资金比我们多4至6倍”。
在一个对品牌洗牌速度太快的行业里,HTC曾经作为新品牌横扫市场,也会面临被其他新产品横扫的被动局面。如果不把把品牌植入人心,被横扫的那一天就会很快到来。
撒网,要找有鱼的地方
与三星的精准营销和巨资投入相比,HTC之前采用的机海战术,就显得不够“潮”了。机海战术的好处,是可以抢占各个价格层次的市场,但反过来想,如果因为机款推出较多,每一款手机都达不到规模经济,反而对获利产生负面影响。小米手机CEO雷军参曾公开表示,“HTC之所以衰落源于不够专注,单纯快并不足以颠覆产业。HTC太过于急功近利,一年推出数十款手机产品,没有办法去将产品做到足够细致。”
2012年以来,HTC开始主打精品战略,下半年HTC推出的一款HTC J找到了日本当红女子偶像团体乃木46代言,被偶像触动的亚洲年轻学生族群带动了HTC J的整体销量。
看到起色的HTC却忽略了,价值3799元的HTC J几乎没有可能成为2012的主流产品。
因为就在HTC反思市场营销手段不足的时候,中国的手机市场,早已“换了天地”。时下,千元智能机销售火爆异常,在消费者对性价比较高的千元智能机的需求不断增加,加上运营商大幅度终端补贴等因素的推动,千元智能手机的销量屡创新高。2011年千元以下智能手机销售3500万台左右,而在2012年这一数字将激增到9200万台。以国内品牌华为、中兴、联想等为代表的企业一路“攻城略地”,单款产品出货量均超过百万。
而HTC中国区总裁任伟光却表示,2012年HTC出于成本和对消费者体验的标准考虑,暂时不会涉及更低端市场。
Cas很沮丧的看到,无论是发展良好的三星,还是昔日王者诺基亚,都在放低姿态介入该市场,就连易主的苹果都打着低端市场的主意,这时候HTC却要反其道而行。
不仅如此,定价在1999元的新渴望VC,更让人无语,因为这款手机的性价比实在让人不敢恭维,别说PK小米,就连价格只有它一半的智能机,在配置上都比它更多兴奋点。
肯定有人会说,坚持走高端也是一种产品策略,毕竟很多时候,2/8原则都是适用的。
Cas并不否认这一点,但HTC每年出品数十款机型,糟糕的设计也被IDC诟病,这种盲目走钢丝的态度注定了,站高的代价必定是跌重。毕竟,500强常有,而乔布斯不常有……
前有虽已过气但正在谋求变革的苹果,风头正劲的三星,后有已经开花结果的华为、中兴、联想,还有搅局的小米,面对持续下滑的业绩,留给HTC的时间已不多……