指标中有缺省值怎么利用PLS来求满意度得分

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我设计的满意度调查问卷中除了1——10分外，还设置了99这个选项，表示“不清楚”，可是在处理数据的出了问题，有什么方法解决吗？求指导~急急急~

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关键词：PLS 缺省值 满意度 满意度调查 调查问卷 指标 满意度

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