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雷达卡
（为与电子书保持一致，我还是把杜拉克改为德鲁克）
一、对有效性的认识
1、为什么需要有效的管理者？
首先要明确德鲁克所指的管理者是指什么样的人。
德鲁克对管理者的定义是：“一个知识工作者，在他的工作岗位上，能运用他的知识去影响组织取得经营成果，这个人就是管理者。更明确地说，作为一位管理者，他对于组织负有做出贡献的责任，他不仅是执行命令，而且自己必须做出决策。”
这个定义较长，但分析一下，它有三层意思：
①管理者是指具有知识的脑力劳动者（而非体力劳动者）
②管理者的工作对整个组织取得经营成果是有影响的（而非无足轻重的）
③管理者具有做决策的权力
我们对这个定义可能会这样理解，认为管理者指的是一个单位的主管人员，即一个单位的主要领导人。其实不然。德鲁克指出：“企业界的主管人员，大都是管理者；但并非所有的主管都是管理者。在现代社会中，许多非主管人员也都日益成为管理者了。”
对此如何理解？德鲁克举了些例子来阐明这个观点。他说，工厂里的领班（解放前我们叫工头，他是许多工人的上司），他的主要职责是监视工人。领班由于管理他所属的工人，所以他是主管人员。可是，他对于工人的工作方向、工作内容、工作方法等没有权力决定，也没有责任，所以领班不是管理者。领班的责任只是防止工人消极怠工（偷懒）。
但是他却说，在战场上正在作战的士兵却是管理者。他以美国报纸上一篇访问记为例，记者问在越南战场上作战的美国青年步兵上尉说：“在战场混乱的情况下，你如何指挥你的部下？” 上尉说：“我是本地区的唯一负责人。如果我的部属陷入丛林敌阵中，而不知道该怎样行动时，我因距离太远，也无法告诉他们。我的任务就是平时训练时，使他们知道在这种情形下应该如何行动，至于实际上如何行动，应由他们根据情况加以判断。责任总是归于我的，但是行为的决策则由在现场上的各人自己决定。”将在外，军令有所不受。
德鲁克说：“在游击战场上，每一个人都是管理者。”这就是说，每一个战士有决策的权力，而且决策的正确与否，影响着战斗的胜败。
他还举例说，公司研究部门的一位研究化学的人员，当他决定采取甲研究方案而放弃乙研究方案时，他是做了影响公司前程的重要决策。不管他是研究所的主任也好，还是一般的研究人员也好，他是一位管理者。
所以德鲁克说，判断一位知识工作者是不是管理者，不能以他是不是有部属而定。
德鲁克指出：知识工作不能用数量来衡量，也不能用成本来衡量，而应该用成果来衡量。管辖的人数多少和管理工作的繁简，不足以决定成果的大小。
归结起来，德鲁克所指的管理者是泛指在工作中做影响整体绩效和成果的，做出决策的知识工作者。包括经理人员和专业人员。做例行工作的知识工作者不算管理者，因为他不需要做出决策，照章办事就行了。（管理者的工作是电脑机器人不能代替的）
了解德鲁克对管理者所下的定义，是理解这本书的前提。
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