11月的微博,又爆出了一件让人围观的事件。
一位咨询公司的女老总抱怨:“刚面试了个人,简历很漂亮,北大毕业,MBA。我约在咖啡店,结果俺买单,他丝毫客气都没有,饮料都是我端的,大男人家家的,这般不懂人情世故。注重细节,成就自己。”
与此同时,面试者也吐槽:“今儿我被通知面试。很奇怪没有在他们公司,而是选择了一家环境优雅的咖啡厅,后来发现面试官是一女的。我以为就是聊聊所以叫了杯柠檬水,没想到那女的点了一大杯拿铁。聊完了,那女的暗示我买单,还说一个男人应该大气些云云。我拒绝了,对她说:我是找工作,不是来相亲的……”
围观的群众分成了两派:一派支持女老总,或是认为和求职企业的见面,有必要事先投入以示真诚,或是认为男女之间的见面,男方应该保持绅士风度,没有必要计较得这么清楚;另一派则支持面试者,道理很简单,认为企业应该支付面试费用。
毫无疑问,我支持后一类观点,毕竟商业就是商业,否则,难道企业租下酒店的会议室搞招聘,还要应聘者支付租金?从这个角度上说,简单的事情被扭曲得复杂,本不值得一评,但是,该事件却折射出某些管理者的畸形逻辑,倒是可以评说评说。
其实,现实中利用“泛道德”行利己主义之实的人又何止本次事件中的女老总。
比如,管理者在管理下属时,往往喜欢让员工无条件地付出,却不喜欢给予回报的承诺,还美其名曰——年轻人要单纯,要踏实,不要急功近利,坚持付出,自然有回报。但事实上,作为理性人,谁的付出不是为了回报呢?挂出个永远碰不到的“胡萝卜”,谁有心思一辈子为你跑呢?难道不跑就是“不单纯”、“不踏实”和“急功近利”?哪种“泛道德”的标准预设了这样“不求回报”的角色呢?
再如,企业在员工离职另起炉灶成为竞争对手时,往往埋怨其不讲情义,但事实上,自己却不愿向员工支付一定时期内不再从事该行业的“竞业禁止费”作为补偿。商业上不支付对价,却希望用情感上为人家预设的角色去进行道德施压,这也是典型的“泛道德”。企业认为自己培养了员工,没有企业的平台就没有员工的今天,但换个角度,员工也在就职期间为企业全情付出,带来了收益,否则他就不可能成长到今天。这种关系中,不存在谁对谁有恩,你付钱,人家干事,就是商业上支付对价的逻辑。
商业世界的感情——管理不是卖切糕
其实,商业世界中并非没有感情,“士为知己者死”的美谈也有不少。但是,你永远不能用感情的预设角色去要求别人,你要人家对你讲感情,你们首先要有感情。感情要的是你情我愿,是最难捉摸的事情,如强大的张小娴女士所言,是无根的、抓不住的,但无论如何,却只有真诚的付出才能收获回报。
付出首先是物质的,物质很大程度上是感情的基础和表征。一来,没有物质的基础,没人有心思和你谈感情;二来,如果连支付对价都不愿意,人家又怎么会相信你对他的感情,又怎么会对你有感情?永远不要低估别人的智商,下属、员工、甚至应聘者永远会从每次和你的接触中来预判你的“道德约束”,进而决定对你进行的投入,如果发现你不讲信用,回报无望,自然会拒绝付出,更谈不上和你建立感情。
付出其次是情感的,交心的感觉是由对方去体会的,这点上,再高明的演员也很难装出来。我认识的一位管理者,在离开原来的管理团队后仍然关心老下属的工作、生活,甚至会不计时间地为遭遇感情挫折的他们进行辅导,而且总是能在他们最需要的时候提供帮助,但却从不要求他们回报。这样的付出,他的下属又怎么会不对他心悦诚服?
大多自以为高明的管理者,总以为自己扮演的“圣人”角色天衣无缝,并且还喜欢利用“圣人”的身份将下属拉入自己预设的角色,并对其施加道德压力,榨取人家的付出。殊不知,下属早已将你看透,人家也在出工不出力地陪你演戏,你已经问鼎金鸡、金熊、金球,说不定人家早就将奥斯卡小金人收入囊中。就算你骗得了别人一次,难道还骗得了别人一辈子,骗得了一个人一辈子,难道还骗得了所有人一辈子?如果真的如此,如果所有人都愿意为了你的“表演”而死心塌地上刀山、下火海、当雷锋、做赖宁,那还真的是如“唐博士”所言,骗得了所有人也是成功了!
你没有感情的情况下提要求,这是耍嗲,人家没有感情的情况下你提要求,这是霸王硬上弓,卖切糕呢!