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一、 战略管理的重要性
1、什么是战略管理
组织绩效的差异是由于它们战略上的差异以及竞争能力方面的差异造成的。
战略管理：管理者为制定组织战略而做的工作。
组织战略：决定组织长期绩效的决策和行动。
商业模式：它是一种战略设计，指导公司如何从战略、工作流程、工作活动中获利。重点有两方面:(1)顾客是否会重视公司提供的产品和服务；（2）公司能否从中获利。
2、为什么战略管理重要
（1）战略能影响业绩。研究表明战略规划与绩效之间的正相关关系，换句话说，运用了战略管理的组织确实具有更高水平的绩效。
（2）所有组织都面临着不断变化的形式。
（3）考虑到组织的本质，战略管理也是很重要的。组织是由不同的部门、职能和工作活动组成的，这都需要协调，需要把注意力都集中在达成组织目标上。
（4）战略会设计管理者制定的许多决策。
二、战略管理过程
战略管理过程是一个包含六个步骤的过程，其中包括战略计划、实施和评估。
1、 步骤1：确定组织当前的使命、目标和战略
使命：对组织目的的陈述。使命回答了这样的问题：企业存在的理由是什么。
2、步骤2：外部分析
组织的环境在很大程度上定义了管理者的选择范围。成功的战略将是与环境吻合的战略。
分析了环境后，管理者需要评估机会和组织面临的威胁。
机会是外部环境因素的积极趋势。
威胁是负面趋势。
3、步骤3：内部分析
内部分析提供了组织特有资源和能力的重要信息。一个组织的资源是指它的资产，包括金融资产、实物资产、人员和无形资产，组织利用这些资源为顾客开发、生产、提供产品和服务。能力是开展企业工作活动所需的技能。公司创造价值的主要能力和技能就是核心竞争力。
优势是由组织擅长的活动或者专有的资源构成；劣势是指组织不擅长的活动或非专有的资源，这些虽然是竞争所需要的，但组织并不能独占它。
内部分析需慎重的无形资产是组织文化和企业声誉。研究表明，组织文化可以促进和阻碍战略的实施。文化与战略相适应的公司，其绩效往往高于那些文化与战略缺乏适应性的公司。而一种支持公司战略的文化就是与战略相适应的文化。同时，声誉对绩效有正面的影响。
内外部分析的结合被称为SWOT分析法。（1）利用组织优势和外部机会；（2）减少或消除组织的外来威胁；（3）弥补组织的主要劣势。
4、步骤4：构造战略
根据外部环境和组织所能使用的资源、能力的现实情况，设计出能够帮助组织达到目标的战略。
战略主要有三种类型：公司层战略、业务层战略和职能层战略。
5、步骤5：实施战略
（1）处理好战略与组织结构的关系；
（2）构造和管理有效的团队；
（3）高层管理当局的领导能力也是成功战略的组成部分。
6、步骤6：评估结果
对战略的有效性进行评估，决定需要作出哪些必要的调整，从而帮助组织达到目标。
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