Strategy Deployment in Business Units Patterns of Operations Strategy Cascading

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Contributions to Management Science
2013
Strategy Deployment in Business UnitsPatterns of Operations Strategy Cascading Across Global Sites in a Manufacturing FirmAuthors:

• Maik Schlickel
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ISBN: 978-3-642-33620-1 (Print) 978-3-642-33621-8  (Online)



Patterns of Operations Strategy Cascading Across Global Sites in a Manufacturing Firm

Series: Contributions to Management Science

Schlickel, Maik

2013, XX, 187 p. 49 illus.


ISBN 978-3-642-33621-8

  Immediately available per PDF-download (no DRM, watermarked)

About this book

• Useful guide for operations managers and practitioners as well as researchers of operations management
•                                         Explains causalities about cause-and-effect relationships of operations improvements, displayed in system dynamics
•                                         Reveals all relevant aspects of operations management improvements, like strategy cascading, company context, and leadership style of a company’s top-management team​
  

This book reveals and presents the root-causes that lead to varying improvement performances across different locations of a global positioned manufacturing organization. Conducting a multiple case study analysis of manufacturing sites around the world, the author found that the quality of the strategy deployment process is vital, especially when it is clear to all affected employees—a situation we refer to as strategy cascading. But having a sound strategy cascading alone is not enough. The author worked out that a company, which achieves to align its sound strategy cascading with the company context and leadership style of its top-management team, is likely to realize more operations improvements than do companies that missed to do so. ​

1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.1 Relevance of the Research Project . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1.2 Research Question and Guiding Framework . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.3 Main Contribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.4 Structure.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2 Review of the Literature on Strategy Cascading, Context,
and Leadership . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.1 Operations Strategy .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.1.1 Strategy Content and Strategy Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.1.2 Resource-Based Approaches.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2.2 Company Context. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.2.1 Strategic Priorities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2.2 Complexity Theory .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2.3 Quality of Strategy Cascading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
2.3.1 Strategic Decision Making . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
2.3.2 Strategy Cascading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
2.3.3 Coordination Theory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.4 Improvement Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
2.4.1 Exploration and Exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
2.4.2 Search Theory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
2.5 Leadership Style . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
2.5.1 Leadership Traits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
2.5.2 National and Organizational Culture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
2.6 Summary .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
3 Research Design and Data Collection.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
3.1 Research Design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
3.1.1 Scope of the Project . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
3.1.2 Unit of Analysis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
xi
xii Contents
3.2 Data Collection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
3.2.1 Research Period . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
3.2.2 Qualitative Methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
3.2.3 Quantitative Methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
3.3 Data Analysis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
3.3.1 Statistical Corroboration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
3.3.2 System Dynamics Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
3.4 Limitations .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
4 The Relevance of Organizational Context to Strategy Cascading . . . . . . 63
4.1 DE1.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
4.2 DE2.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
4.3 DE3.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
4.4 CZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
4.5 SI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
4.6 SK1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
4.7 SK2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
4.8 CN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
4.9 MX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
4.10 Qualitative Summary of the Examined Cases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
5 The Effect of Leadership Style on Strategy Cascading . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
5.1 Quantitative Overview of the LAQ Survey Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
5.2 DE1.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
5.3 DE2.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
5.4 DE3.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
5.5 CZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
5.6 SI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
5.7 SK1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
5.8 SK2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
5.9 CN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
5.10 MX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
6 Assessment of Strategy Cascading Quality
and Improvement Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
6.1 Variables Used to Assess Strategy Cascading Quality .. . . . . . . . . . . . . . 115
6.1.1 Coordination .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
6.1.2 Enabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
6.1.3 Consistency .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
6.1.4 Summary of the Strategy Cascading Variables . . . . . . . . . . . . . . 130
6.2 Variables Used to Assess Improvement Performance.. . . . . . . . . . . . . . . 130
6.2.1 CID Improvement Program .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
6.2.2 CID Results for CORE Companies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
6.2.3 CID Target Achievement.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
6.2.4 CID Production Target Achievement .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
6.2.5 Change in Non-quality Expenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
6.2.6 Summary of the Improvement Performance Variables . . . . . . 147
Contents xiii
7 Results on Strategy Cascading, Context, and Leadership Style . . . . . . . . 149
7.1 Effects of Strategy Cascading Quality on Improvement
Performance.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
7.1.1 Effects of Individual Variables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
7.1.2 Effects of Aggregated Variables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
7.1.3 Summary of Regression Analyses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
7.2 Leadership Traits of Coherent, Turbulent,
and Transition Companies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
7.3 Improvement Spiral Patterns of Organizational Context.. . . . . . . . . . . . 164
8 Theoretical and Managerial Implications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
8.1 The Relation Between Strategy Cascading Quality
and Improvement Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
8.2 The Importance of Leadership Style . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
8.3 The Influence of Company Context . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
8.4 Outlook.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
A Interview Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
References. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

• Authors & Editors
  

Maik Schlickel’s research focus is on strategy cascading and its alignment with leadership style and company context. Currently, Maik is head of quality management at Hella KGaA Hueck & Co. Before that he was first consultant conducting process optimization projects all around the world and then Operational Excellence Manager with global responsibility for the production system throughout nine manufacturing locations of a business division.

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2013-4-17 10:40:28 上传

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