[文献] 求文献：Creating Positive Word-of-Mouth Promotion Through Service Recovery Strat [推广有奖]

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楼主

ws_200 发表于 2013-7-5 16:01:26 |AI写论文

1论坛币

【作者(必填)】Edward Shih-Tse Wanga Shu-Yu Chang

【文题(必填)】Creating Positive Word-of-Mouth Promotion Through Service Recovery Strategies
【年份(必填)】2013

【全文链接或数据库名称(选填)】http://www.tandfonline.com/doi/a ... 69.2013.770661?af=R