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63岁的龙大叔遇到了一件窝心事。他说，几天前，他从昆明某银行自动取款机上取的2500元里竟然有3张百元钞票是假的，可银行予以否认。最终，派出所组织双方调解并有了结果，但对于这个结果，各方的说法却又大相径庭。
市民：
取款机里取出3张百元假币
16日中午12点左右，在昆明某银行自动取款机处，龙大叔取出了自己的退休工资。
龙大叔一共取了25张百元钞票，核对了数目后，他回家了，将钱放进抽屉。“压根没想到里面会有假钱，可第二天把钱拿出来给家人时，却发现钱不对劲。里面有两张钱竟然是同号。而且比真币还短了一点儿。”龙大叔说，他一共在取出的钱里发现了3张假币。
之后，龙先生赶紧打通银行服务热线。“对方说，自动取款机里不可能有假币。”龙大叔急了，到银行讨说法，可得到的回复还是一样。昨天，官渡公安分局太和派出所民警将双方组织到一块，协调解决此事。
银行：
无法确认假币是从取款机取出
双方调解后，关于结果出现了不同的说法。
“他们赔了我300元现金后，我就走了。”龙大叔说。
可银行工作人员却不这样说：“我们只是送了他一点小礼品。”一工作人员说，“按规定，客户取款后，要在现场清点，并辨别真假。一经发现，应立即拨打客服热线，并在原地等待客服到来。如果客户离开柜台，便无法确认其是否是在该行取的款。”
“根据监控录像显示，龙大叔在取款之后已经清点过钱，确定无误后才离开。从他取钱离开到打电话反映情况，中间有20多个小时，根本无法确认这段时间里是否有人换过钱。”银行工作人员说。
对于双方的不同说法，负责调解此事的太和派出所调解员何童生说： “调解的结果是：银行没收假币，并支付给龙大叔300元代金券。”
看来，即便有了调解结果，双方都不愿承认谁对谁错。那么，退一步讲，自动取款机里是否有可能取出假币呢？“我们的取款机里不可能有假币。”该行工作人员说，“放进取款机的钱需由3个工作人员共同完成，我们不会将假币放进取款机里；即便有人用假钞在自动取款机存钱，验钞机也会分辨假币，不可能将假币存进取款机。”
律师：
取钱后在摄像头前照一下
如何防止类似事情再次发生呢？“储户在取款时，可将取到的钱逐张在自动柜员机上的摄像头前晃一下，而且要控制速度。如果取款口上方的摄像头记录了储户从取出钞票到储户认为可能是假币的全过程，并且在银行工作人员到来之前，储户始终没有离开摄像头所能观察到的范围，那么这段录像就能作为储户维权的证据。此外，如果储户取钱时还有其他人在场，该人的证言也能作为证据。”云南大韬律师事务所律师王祖碧说。
是何结果
龙大叔：他们赔了我300元现金
银行：我们只是送了他一点小礼品
民警：银行没收假币，支付龙大叔300元代金券 .
(银行英才网报道）
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