电商数据分析在线交流提问贴-一起聊聊！

铁杆粉丝 发表于 2013-11-5 17:58
王老师您好！
电商的发展促进了我国国内物流的发展。但是产品的售后服务是否会成为她的发展瓶颈？因为有些 ...

这个问题基本取决于诚信。如果讨论这个要分几个方面。
1. 金额小的商品。这样的商品只要质量不是很差，不是很大问题一般不会被退回的。这些都是网络的客服即可，退换货是通过邮政的，质检是自己同意即可。邮费要协商，目前大的规定都是自己出邮费。
2. 大件的一般都是线下有店。3c类都是标准品，问题不大，家居比较麻烦，很多3线都不会送的。

另：退货率目前很多店很高。。。

V雷洛斯 发表于 2013-11-5 20:50
怎么进行数据分析？需要什么软件？

一般的软件就够。看习惯和需要。。
分析excel就够
涉及算法要用spss，sas之类

支持楼主！

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睡一下说

songasia 发表于 2013-10-20 17:44
王老师，您好，目前大家都在关注大数据，对于高校的学生和老师而言，由于业务上的差异，使得在学校中很难开 ...

我也想知道，