(1)门店分布广,管理的人力、交通成本高。小规模的连锁企业,市内5家店,每天巡店的汽油费大概是100元左右/100km/天,按一个中层管理人员的工资标准,一天大概150元的人力工资费用。
(2)企业层级多,总部政策传达到门店后执行力低,如总裁——营销总监——区域经理——加盟商——门店店长——底层员工,从总裁发布政策到底层员工接收到,不能保证能传达总裁的真正意图。
(3)基层员工素质不高,无法有效执行门店管理规范。老板不在,员工自然就会比较松散,不能严格按照公司制度做事。
(4)对加盟商经营支撑不足,无法有效复制管理经验。加盟商不明白总部的营销策略,需要直观的第三方督导工具和管理体系。
(5)大众无法直接感知企业品牌与规模。虽然门店多,但品牌知名度不高的原因,当门店比较冷清时,顾客会直观的觉得“这么冷清,一定是产品质量不好或者服务不好!”直接会影响到门店的销售额。
神州鹰远程监控综合应用管理平台,有效的解决了连锁行业管理难、管理成本高问题。神州鹰具体的监控方案如下:
远程管理:远程管理对渠道部门而言,从繁琐复杂、费时费力的现场督查环境中解放出来,不但可节省大量时间,大大提高管理效率,也能很大程度上降低管理成本,包括人力成本、交通成本等。
形象督导:区域经理根据公司的品牌形象标准实时查看门店物品陈列情况,对不符合公司标准的门店及时提出整改意见,提升公司品牌形象,维护品牌价格。
规范员工行为:实时查看员工工作状态,对员工的服务行为进行规范和引导,提高员工的服务水平和对客户的响应速度,有效的提升顾客满意度。
品牌推广:在门店摆方展示屏作为门店运营的直观辅助工具,展示各大旗舰店的营业现场,渲染消费。
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