全业务发展背景下网络服务支撑体系建设策略研究

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全业务运营是中国移动战略转型的重要契机，面临全业务运营竞争态势，如何确保优于竞争对手的业务与服务质量，是提升某某省公司核心竞争力，提升运维价值的重要因素。本文围绕这一目标，阐述了某某省公司在当前全业务运营中所面临的机遇和挑战，深入分析了某某省公司全业务运营网络层面的组织架构、运维体系、网络资源和支撑手段短板。并结合短板与目标的分析，着重阐述了面向“四化”--“集中化”、“标准化”、“信息化”、“精英化”的全业务服务支撑体系建设策略。

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关键词：策略研究 体系建设 网络服务 全业务 核心竞争力 网络服务

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