【独家发布】为什么挨骂的总是“12306”

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    日前，央视报道了一则消息，揭示了黄牛们用专业的付费抢票软件，十分钟时间就在12306网站上刷走了1245张火车票。

　　新闻一出，四下哗然。12306又挨骂了。前段时间，12306推出了动态验证码购票系统，一串上下蹿动、不断闪烁的英文数字组合让N多人大呼“伤不起”。一波未平一

波又起，刚调整了验证码，又出现了技术“黄牛”，怪不得要在12306客服中心设立“发泄区”供员工宣泄。

　　回顾一下，12306确实没少做过调整。备受争议的“动态验证码”就是其中一个。而事实上，“变静为动”、抽象画一样跳动的验证码，确实防住了部分抢票工具，除了抢票鼻祖猎豹浏览器之外，大部分的抢票程序一时纷纷陷入瘫痪。但是，防住了抢票插件，也挡住了部分视力不好的消费者。为此，12306“从谏如流”地再度做出调整，将动态验证码更换为加入底纹或干扰线的新版静态验证码。但是，刚实行不到一周时间，就出现了加强版的抢票工具：这次，在数分钟内一千多张火车票就没了，12306仍然没能摆脱挨骂的命运。

　　12306为什么里外不是人？只因在一个近20亿人次流动的季节里，怎样合理有序地分配“难以完全满足”的刚性乘车需求，是一个愁坏了无数人的命题。座位如果本来就不够，再玩花活儿也是徒劳呀，因此，怎样尽量做到购票过程中的公平与有序，就成了12306亟须解决的问题。

　　加之，最近几年，“黄牛”问题一直未曾消除，使得老百姓本能地怀疑，我买不到票，是不是因为铁老大将票拿去让内部人牟利了？铁道部不在，但铁老大霸气依旧——尽管社会呼吁铁路像民航一样早日市场化，多联合一些社会资本，用市场的规则来规范铁路运输需求，铁老大却毫不理睬、岿然不动。如此，即便12306真的有难以逾越的技术问题，也注定不会被人理解。

　　12306放票前，满怀希望；12306放票后，刚一刷新，票就没了。当回家的希望又一次落空，当“黄牛”的幽灵不断徘徊，此情此景之中，不骂12306，不骂霸气的铁老大，又该骂谁呢？技术问题好解决，也好变通，但市场问题、公平问题，却不是那么简单。

来源：华商报

试问黄牛真的这么厉害么？

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关键词：社会资本 一波未平 抢票软件 一波又起 回顾一下 火车票 验证码 英文数字 抽象画 动态

不要说全国范围的这种流动，就是上下班高峰，地铁都让人抓狂。12306也不容易

yuanchaoqing 发表于 2014-1-10 23:20
不要说全国范围的这种流动，就是上下班高峰，地铁都让人抓狂。12306也不容易

理解万岁，好人。

hdm66 发表于 2014-1-10 23:31
理解万岁，好人。

现在的舆论很有问题，就说铁路：1）刘志军是出了问题，但他对铁路发展的贡献也是同样不能抹去的，这本身就是两件事；2）铁路亏损天天嚷嚷，如果票价涨了，铁路不亏了，那才是问题。

被骂的又何止是“12306”

呵呵

我国的基础设施还是有很大的完善空间的！