【免费下载】2014年江西省导游资格考试《政策法规与导游服务》考点归纳和典型题（含历年真题）详解

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内容简介、编委
目录
第一部分　政策法规
　第1章　旅游法规概述
　　1.1　考点归纳
　　1.2　历年真题与典型题详解
　第2章　宪法的基本知识
　　2.1　考点归纳
　　2.2　历年真题与典型题详解
　第3章　导游人员管理法规
　　3.1　考点归纳
　　3.2　历年真题与典型题详解
　第4章　旅游饭店管理法规
　　4.1　考点归纳
　　4.2　历年真题与典型题详解
　第5章　旅游饭店管理法规
　　5.1　考点归纳
　　5.2　历年真题与典型题详解
　第6章　旅游纠纷及纠纷解决法规
　　6.1　考点归纳
　　6.2　历年真题与典型题详解
　第7章　旅游资源及环境管理法规
　　7.1　考点归纳
　　7.2　历年真题与典型题详解
　第8章　风景名胜区的法律保护
　　8.1　考点归纳
　　8.2　历年真题与典型题详解
　第9章　文化旅游资源的法律保护
　　9.1　考点归纳
　　9.2　历年真题与典型题详解
　第10章　旅游交通运输管理法规
　　10.1　考点归纳
　　10.2　历年真题与典型题详解
　第11章　旅游安全管理法规
　　11.1　考点归纳
　　11.2　历年真题与典型题详解
　第12章　消费者权益保护法
　　12.1　考点归纳
　　12.2　历年真题与典型题详解
　第13章　国际旅游管理法规
　　13.1　考点归纳
　　13.2　历年真题与典型题详解
　第14章　江西省地方旅游法规
　　14.1　考点归纳
　　14.2　历年真题与典型题详解
　第15章　旅游职业道德
　　15.1　考点归纳
　　15.2　历年真题与典型题详解
第二部分　导游业务
　第1章　旅行社
　　1.1　考点归纳
　　1.2　历年真题与典型题详解
　第2章　导游人员
　　2.1　考点归纳
　　2.2　历年真题与典型题详解
　第3章　导游服务
　　3.1　考点归纳
　　3.2　历年真题与典型题详解
　第4章　导游服务程序
　　4.1　考点归纳
　　4.2　历年真题与典型题详解
　第5章　对旅游者个别要求的处理
　　5.1　考点归纳
　　5.2　历年真题与典型题详解
　第6章　问题及事故的预防与处理
　　6.1　考点归纳
　　6.2　历年真题与典型题详解
　第7章　导游讲解
　　7.1　考点归纳
　　7.2　历年真题与典型题详解
　第8章　导游业务相关知识
　　8.1　考点归纳
　　8.2　历年真题与典型题详解

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关键词：历年真题 资格考试 免费下载 政策法规 江西省 江西省 政策法规 人员管理 资格考试 环境管理