决策之难:决策失误——我们为进化付出的代价
决策有简单的,也有复杂的。有些决策出于惯性,不需多加思考。清晨闹钟响了,我们就要赶紧起床,做好上学、上班的准备。有些决策稍微复杂一些,需要掌握足够的信息。买一辆汽车,必须对汽车的方方面面有所了解,否则就会上当受骗。有些决策就更复杂了,比如购买股票,掌握有关信息不够,还必须对大盘和个股的发展趋势有清醒的认识,有时还得碰一下运气。
决策的难易,与不确定性程度有关。赫伯特·西蒙认为,决策是对存在不确定性因素的备选方案做出选择的行为。如果一切都确定无疑,决策就比较简单。有的不确定性在掌握信息后可以消除,如买汽车。有的不确定性无法消除,如买股票。因此,买汽车上当受骗的不多,炒股票屡屡败北的随处可见。
决策还受到其他因素的影响,如感情因素。有两种汽车A和B,A在统计上事故率较高。邻居或亲友告诉你,他买了B型车,经常出故障,甚至因此而受了伤。那么,你选择A型车的可能性就较大,因为你的感情受到了触动。