发帖
雷达卡
当然，除了抢占市场先机外，快牙在运营上更是没少下工夫。 快牙从 2011 年就开始使用友盟统计分析平台，他们对用户的地域分布、活跃时段、分享喜好等等了然于胸，也知道哪个功能、哪个版本最受欢迎。他们是如何深挖用户需求，并以此来改进产品的？
运营 NO1：那些不得不看的统计报表
查看友盟统计报表是每天的常规工作，“留存分析”、“版本分布”、“行业数据”都是运营关注的重点指标。哪几个渠道推广效果更好？哪里获取的用户质量最高？ 在产品推广阶段，快牙的运营会重点关注留存分析报表，实时查看各渠道的新增用户、活跃用户、次日留存率等用户指标，通过数据对比评估不同渠道的用户质量和活跃程度，从而衡量推广效果。
每次新版本发布时，快牙的产品运营人员又会紧盯”版本分布“数据：各版本新增、活跃数据，新版本与渠道和用户群的交叉分析等等，来分析用户对新版本的欢迎程度。
到了做月报的时候，运营人员会把“行业数据”放进报告里，定期分享下快牙在同类应用中的排名和变化趋势。
运营 NO2：深入挖掘用户使用偏好
哪些人是快牙的核心用户？他们喜欢分享哪类文件，App 、视频还是音频？什么样的速率设置最受欢迎？快牙的技术人员善于使用自定义事件参数来追踪用户的行为细节。这个功能集成也不难，只要把 SDK 包导入并添加一行代码就可以埋一个点，后台查看数据也比较方便。
通用的统计指标难以满足所有的统计需求，快牙则会根据自身需要自己去定义一些参数事件。快牙最常用的一个事件参数就是统计用户传输文件的类型偏好，通过观察，快牙发现使用快牙传输视频的用户数明显比传输APP、音频类文件高，有了这一数据支持，快牙开始重点选择视频资源丰富的渠道进行推广。
此外，快牙还分享了一个关于用户连接人数的分析案例。2014 年 2 月份，快牙通过自定义事件功能设置了一个计算事件参数（计算事件：利用事件触发消息传回的一个参数。详见注解1），让快牙用户返回当前发生过连接的人数。
案例：iOS 快牙用户连接人数的分析
京公网安备 11010802022788号
