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4月23日-24日,全球领先的大数据分析和数据仓库解决方案厂商Teradata天睿公司在北京举办了“第13届TeradataUniverse峰会(亦称2013Teradata大数据峰会)”。本届峰会是国内最大规模的数据分析峰会,聚焦于数据仓库、数据探索和大数据分析应用,旨在帮助中国客户建立大数据分析能力,赢得决胜未来的核心竞争力。
本届峰会以“数据价值,极致演绎”为主题,吸引了全球1700多名数据分析领域的专业人士、企业及政府用户、合作伙伴、技术专家、行业分析师和媒体共聚一堂,共同交流大数据时代的挑战和机遇,探讨数据分析对商业决策和行动力的重大价值。
Teradata天睿公司大中华区首席执行官辛儿伦(AaronHsin)表示:“企业或政府单位对于数据的驾驭,从最基本的获取到整合、治理、探索、分析、汲取智能,再到采取精确行动,这种全能力的建立已经比以往任何时候更为重要。数据的核心是发现价值,而驾驭数据的核心是分析。随着数据资产成为企业的核心资产,数据分析也正在成为企业建立核心竞争力的关键途径。我们希望借助2013Teradata大数据峰会,让更多大中华区及全球的专家用户分享全球最领先的数据分析技术、经验和最佳实践,激发用户业务提升的更大潜能。”
面对企业内部传统数据的快速增长,以及各种非结构化、多结构化大数据源的指数型增长,如何发挥数据资产的价值正在成为考验企业的重大挑战。Teradata天睿公司国际集团总裁HermannWimmer表示:“在大数据时代,企业要想用数据制胜,就必须尽早建立数据资产管理策略。只有拥有战略性视野和专业技术,才能更好地获得商业洞察力,才能将数据资产转换成战略资产和竞争力。”
在峰会上,Teradata天睿公司重点演示了业内新一代数据分析解决方案——Teradata统一数据构架(UDA)。作为业内独家创新突破,该架构在集成平台上整合了Teradata数据仓库、Aster大数据探索以及Hadoop数据存储,使用SQL-MapReduce专利技术以及SQL-H等功能强大的连接器,无需业务分析人员掌握复杂耗时的编程语言。Teradata天睿公司首席技术官宝立明表示:“Teradata统一数据架构突破了现有单点数据分析技术的局限,通过开放的平台促进了大数据生态系统的发展。通过整合各种技术优势,既能帮助企业处理所有的数据,同时促进企业获得大数据时代必需的IT能力。”
Teradata长期深根银行、保险、基金等领域,是全球金融企业客户的可靠合作伙伴,其中全球十大商业和储蓄银行中的9家就是Teradata的客户。峰会上,Teradata天睿公司的客户、挪威最大的商业银行DNB的CRM战略和创新负责人RuneFoyn先生还和记者分享了数据分析以及应用Teradata技术方面的体会。
记者:DNB通过构建数据仓库获得了哪些收益?
RuneFoyn:现在很多部门都在构建数据仓库,如客户关系管理部门等。同时,为了满足法律法规需要,在制作合规报告时数据仓库也能帮助自动生成报告。仅客户关系管理(CRM)一项每年的收益就高达3亿挪威克朗。在风险管理方面,每年风险管理部门都使用数据仓库提交报告,特别是帮助我们在控制信用卡的损失和风险时效果特别显著。
记者:怎么解决保险相关的问题?
RuneFoyn:保险业也要使用到数据库,精算师通过运行模型计算风险,同时保险业还有交叉销售的模式,都需要分享CRM平台和其他渠道的平台。同时,也可以在一个平台上用CRM支持银行、寿险、车险、理财保险等等。尽管存在法律规定,数据仓库里所有的数据并不是所有人都可以获取,存在级别和开放的限制,但是所有的技术是可以分享的。
记者:能不能借助具体的例子,阐述DNB使用Teradata数据分析解决方案之后带来的效益?
RuneFoyn:我负责CRM,所以以此为例。基于事件营销,我们在之前采用了TeradataAprimo系统。这样,我们可以在事件基础上和客户沟通。比如说,你涨工资了,我们就和你联系,问你是不是需要其他服务。通过这些系统的帮助,我们能够比以前更频繁地联系这些客户,甚至相对于3年前,同客户互动的次数能够提供10倍。
记者:是不是说利用这些数据提前知道客户需求?
RuneFoyn:是,其实我们这么做已经有十年了。使用大数据以后,就更能够了解客户的偏好,更好地实现在线追踪。对于营销来讲,人们现在使用不同的移动工具,可以获得客户的具体位置、状态和周边环境等,这样就能在银行柜台或者柜员机上提供不同的服务。
记者:那数据仓库在未来银行的整个系统中的地位如何?
RuneFoyn:技术不是那么重要,最重要的是如何使用数据。如果拥有数据仓库,但这个数据仓库不能满足数据实时分析的需求,那这个数据仓库的作用就很有限。而且,未来的数据包括结构化和非结构化数据,但将要求数据仓库能够支持,而且能够提供实时数据分析,这将是未来的趋势。
记者:目前对这些信息有哪些数据收集方式?
RuneFoyn:我们自己的电子商务平台通过互联网就可以直接获取相关信息,同时要考虑使用的环境和社交媒体的数据。
记者:现在基于Teradata系统都推出了哪些产品?
RuneFoyn:主要是用于服务的,比如告诉客户上班的路上哪儿有免费咖啡。还有就是营销支持,帮助企业建立品牌,例如上个月我们发起了一个大规模的营销活动,用我们的卡去付款家具企业就能给30%的折扣,同时赠送小礼物,这样就很受年轻人的欢迎,效果非常好。
记者:在数据仓库、数据挖掘的建立过程中,未来的规划是什么?
RuneFoyn:短期和长期的规划都有。数据仓库要准备数据,然后把这些数据放在SPSS和SAS中,这里包括很多数据的移动。同时,通过实际收集的数据验证和创建模型,并确保模型的稳定性。
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