不得不承认,facebook的首次IPO失败,使投资者们陷入了一种持续性茫然,畏首畏尾,犹豫不决,观望,甚至撤出投资,这些原本被认为不可能发生在facebook这个“世界最大网络产品”上的一切投资行为,竟然如同瘟疫一般在投资者中蔓延。这也就是我本次市场营销分析的切入点。
一. Facebook为什么能成功
应该说facebook的成功是眼光和运气的结合品。
人和:Facebook在04年如一夜梨花开遍美国高校群,拥有了坚实的用户群—高校学生,facebook的影响力也就随着这群精英分子开始在欧美以近乎火箭般的速度蔓延。至少在04年9月前,扎克伯格等facebook的创始人也从没深入想过facebook的未来道路。直到Facebook获得了PayPal创始人Peter Thiel提供的约五十万美金的天使投资。那时起,他们开始意识到,他们第一个挖到的不是金子,而是金矿。
天时:在那个互联网泡沫刚刚崩溃,社交网络还在萌芽期的时段,facebook的迅速扩张,就显得不那么令人惊讶。互联网经过重新洗牌,投资者似乎已经对IT行业失去信心的时候,facebook年均高达150%的利润增长率无疑是一针强心剂,不,是兴奋剂。再看看它那年均以亿为单位增长的用户群,更像是看到了永不枯竭金矿,于是,各种风投纷纷转向,在06年起,以一不怕挤二不怕死的精神争相向facebook抛出橄榄枝。这又带动了其他投资人的跟进投资,如同滚雪球一般越滚越大,投入的资金越来越多,前途一片光明。
地利:只有三个字,全球化。全球化的速度越来越快,各国的民众交流就是facebook的市场扩展的动力。
二. Facebook的市场扩展
Facebook的市场定位很明确,所有人,无论你是政坛精英还是商界领袖,在facebook里可以无话不谈,只要不违法,畅谈天地,纵论古今。这个明确的市场定位深深契合大众那渴求开放和自由的思想,所以,说facebook是另一种“毒品”一点也不为过,因为,任何方式都阻止不了市场的需求。
Facebook的目标消费人群定位为所有人,扎克伯格的目标就是要让facebook成为一个虚拟的完整社会。所以,利润组成的优化就成为了一个关键。在04~10年,facebook主要依靠风投的大规模投资和一部分广告收入。在10年,facebook发现了社交网站的另一个空白区,社区广告。于是,很多企业开始在facebook发布广告,参与到消费者的平常生活中,facebook营销成为了一个专有营销方式。以此,facebook的收入改革完成。但是,11年开始,facebook陷入过度狂热,放弃了一直努力开拓的中国市场,开始固步自封。最终成为了它们在纳斯达克首次公开募股失败的直接诱因。
{我之所以说facebook陷入过度狂热,主要基于2011年facebook的F8开发者大会上,扎克伯格提出facebook已达到日均五亿在线,当前facebook的重心转移到开发网页内部框架应用上,对日渐减少的新用户依旧未给予足够重视,对自己庞大的用户群信心过足。
综合来看,facebook的市场开拓初期是十分成功,在获得了稳固的客户群的情况下,趁势开拓了除中国外的绝大部分市场,也在一直努力试图打入中国市场。但是,在中后期,facebook显示出了一个年轻企业的浮躁和不成熟,停止开发新业务,放弃中国市场,[url=]市场营销方式总体来说是失败的。这个评价主要是针对facebook中后期的营销方式。}因为在现有客户群接近饱和的情况下,停止开拓新兴市场短期内影响不大,但是从长期来看,将增大市场不稳定性。而面对越来越多的竞争者介入市场,老客户受到市场新鲜感的熏陶,逐步外流,新客户获得量不足,导致利润增长率逐渐降低,这将是facebook隐藏的一个很大的长期风险。