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雷达卡
“中国人居国际游客数量之首”英国《金融时报》 安德鲁•埃奇克利夫-约翰逊
他也许不像雅虎CEO玛丽莎•梅耶尔(Marrissa Meyer)或者美国在线CEO蒂姆•阿姆斯特朗(Tim Armstrong)那样有名，但作为Priceline集团的首席执行G，达伦•休斯顿(Darren Huston)也管理着一家算得上第一波互联网浪潮里的老公司。如今，它的价值已超过雅虎和美国在线。
以下为达伦•休斯顿接受《高端视点》视频访谈的文字选编。
Priceline自成立以来最大的变化是什么？
的确发生了很大的变化。90年代末，当时我们还在做“客户自我定价系统”，零售百货和保险等这些东西，现在看起来有点像Priceline公司的遗产。我们是同互联网一起发展的，从最初的玩噱头到现在的技术型交易。也是在这个过程中，Princeline决定专注于旅游领域。过去十来年，我们正是在积累这样的技术，打造旅游平台。今天我们已经成为线上旅游行业的老大。Priceline有六大品牌，最大的当属Booking.com，其他还有线上租车网站Kayak，在线酒店预订服务Agoda和OpenTable。
在你们总部所在地阿姆斯特丹，身边尽是些担心欧洲竞争力的Z客。你觉得欧洲的互联网公司能竞争得过美国硅谷的公司吗？
完全可以。Booking.com就是在阿姆斯特丹创立的，这也是我的工作地点。我们公司有双总部，另外一个位于美国康涅狄格州。我希望硅谷能对我们有更多了解，因为我们算得上欧洲最成功的案例之一。我们建立的初衷就是要走向国际，欧洲算是一个很好的发源地，荷兰人也非常具有国际思维，因此公司在那儿成立并设立了总部。与此同时，总部选址还因为欧洲人有很多休假机会。
在你看来，新生旅游需求的最大推动力来源于哪儿？
在我们众多的旅行目的地，中国人位居国际游客数量之首。但除此之外，巴西人、东南亚人也都加入到新兴的游客大军中。直到最近，俄罗斯也出现变化，开始出国看世界。因此，增加了很多愿意花钱的游客。旅游的人越来越多，全球旅游业增速是GDP增速的两倍。对此，我非常乐见。因为我想旅游能让世界变得更小，不同文化相互交流。国际旅游的需求确实很大。
你是否认为像空中食宿(Airbnb)和优步(Uber)这样的新业务，最终会断送酒店预订和租车网站的前途？
我认为完全不会。这些新出来的电商分享产品备受关注，但我们所做的事情，属于根基深厚的本地电子商务。我们从垂直领域入手，使它们立即可预订和可确认，而那些以交易为基础的业务，也更多向体验型发展。我们的运营规模，意味着我们是全球最大的线上旅游服务提供商。当然，我也在密切关注那些分享型的产品，他们的运作效率令人欣赏，但我们在商业竞争上已经做好了准备。而我们采用了非常传统的做法，一步步、一个国家一个国家的开拓市场。
Booking.com和Priceline始于互联网发展的浏览器时代，但现在是智能手机和平板的时代。向移动端迁移的过程，对于线上旅游行业有怎样的影响？
对。如果说这种迁移是革命性的，都可能是保守说法。这种趋势是让我们整个行业发生改变的最大驱动力。这不仅是说有更多消费者通过智能设备交易，而是说随时随地他都能使用电脑。口袋里装一台电脑，手里拿个平板，室内还有PC。如今，人们使用多种多样的智能设备。对我们来说，使我们从一家促成交易的公司，变成一家为旅行体验提供全程服务的公司。从计划到预定，再到住宿，智能化给我们提供了参与的机会。移动让各种元素瞬间变得开放。游客落地布鲁塞尔后，马上就能知道如何去酒店，如何提前办理入住，如何在入住期间与礼宾人员联系。移动设备创造了很大潜力，我对此感到非常兴奋。但它最终会把我们带向何方，还将由历史决定。
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