TAM科技接受模式再探討：整合資訊科技外部變數之論點

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科技接受模式再探討：整合資訊科技外部變數之論點
TAM
資訊科技與網路應用愈來愈多元，除了企業在工作領域上應用來提升競爭力之外，
資訊科技也在人們生活中被廣泛應用，成為人們生活中不可或缺之工具，以及，資訊科技
已變得越來越複雜，建置及實施費用成本愈來愈高，面對資訊科技使用率的高低，為資訊
科技建置及實施上的重大課題，資訊系統執行的失敗也將會耗費企業許多投資。過去多年
來，對於資訊科技接受行為的解釋及預測，為資訊系統研究中一個重要研究領域，雖有很
多模式被提出，但仍以 Fred  Davis(1989)年發表的科技接受模式(Technology  Acceptance
Model, TAM)最受到廣泛應用，因此，無論對於科技接受使用行為的研究或是企業內資訊
科技採用，能完整了解科技接受模式將是非常基礎及重要。本研究以文獻調查進行 TAM
的發展和研究結果進行彙整，首先，介紹科技接受的概念模式及演變，針對 TAM 的提出
及其修正後模式進行介紹，針對 TAM 研究進展，區分模式檢驗、模式延伸及模式闡釋進
行說明，再者，進行變數與變數間的關係說明，並將重要外部變數進行彙整，說明外部變
數對 TAM 重要二個信念(認知有用性及認知易用性)的影響，深入進行調查分析，最後，
針對 TAM 研究所提出的主要限制及批評進行歸類說明，提出綜合結論及未來研究參考。

關鍵字：科技接受模式、資訊科技採用、外部變數、認知有用性、認知易用性

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关键词：acceptance Technology Technolog accept Davis 成本

科技接受模式之彙總研究
Fred Davis在1989年提出科技接受模式(Technology Acceptance Model, TAM)後，被許多研究所廣為採用，可以來預測與解釋新資訊科技的接受。應用此理論在不同問題、背景或結合不同理論、方法的相關實證研究，不勝枚舉。然而，由於TAM的諸多不同應用，包括：結合其他理論、應用不同方法、探討不同背景下的不同問題，導致若干研究結論的分歧，近來更造成大家質疑TAM理論的價值。
在此的現象下，近來開始有針對TAM為主軸進行實證文獻的彙總分析被發表，或結合包含TAM在內的各相關理論以企圖形成解釋力較高的科技接受與使用的理論。然而，累積這些已發表的研究，如何能夠對TAM模式中各變數關係，做更明確的確認，則迄今仍付闕如。因此，本研究針對過去TAM實證研究的結果，及各變數關係在不同研究發現上的不一致現象作彙總分析，以便能夠更正確的驗證該理論中各構面間的關係，供應用TAM時之參考。
本研究以彙總分析(Meta-Analysis)的方法，針對在1989-2003十多年間已發表的TAM實證研究中，共58篇相關實證研究進行質性與量化的分析、並探討TAM理論擴充構面對於TAM解釋能力...