[讨论]商场为什么发放积分卡 [推广有奖]

911楼

080309143 发表于 2010-4-9 09:24:49

我听教授的以后感觉区分不给是目的最终还是鼓励消费。。。不过没想到价格歧视自己没学好啊

我为挣钱学金融！！！

912楼

wuaiqin 发表于 2010-4-10 22:16:04

没往这么深处想过，呵呵

913楼

第7秒 发表于 2010-4-10 22:41:31

积分个人认为是为了促销就像有的厂家说满多少可以有奖金这都是从心理上对消费者攻击

914楼

桂芳亚 发表于 2010-4-10 23:58:23

看来在现实生活中还是要多多留心呀

915楼

微笑天空 发表于 2010-4-11 17:47:53

zxb519 发表于 2008-10-21 13:49
顾客办理商场的积分卡，就相当于在商场投入了专属资产（Special asset),随着积分的逐渐增多，这种专属资产就会越来越大，这也就极大地增加了顾客的转移成本，从而稳定了商场的顾客源。

商场发行计分卡的目的不就在于稳定顾客群吗？

916楼

若曦 发表于 2010-4-11 20:24:27

听起来还蛮有道理的。。。学习一下

917楼

zhaig783517 发表于 2010-4-12 19:52:53

这种说法感觉有些牵强呢

918楼

wudajunliang 发表于 2010-4-12 22:09:59

1# 我心依旧
就我的理解来看，积分卡起到一个稳定并挽留客户的作用，客户有了你的积分卡，按照常人心理来说，只要你的商品足够好，那么基本上是回头客的概率很大，如果买同样的商品，为了节省时间和考查成本，价格方面没有明显区别的话，一般是不会考虑第二家的。而且积分卡附带的好处是价格更加便宜，利用了顾客贪图便宜的心理。这就是商家挽留老顾客的方法，毕竟挽留老顾客比招来新顾客要容易并且付出的代价小的多。个人愚见。

919楼

lindaso 发表于 2010-4-13 13:54:20

我还是觉得积分卡的最终目的是为了刺激消费，像一般的大型超市在重大节日或者纪念日都会搞积分礼品兑换。虽然说可能兑换所得的商品不名贵，但是作为一个自认为理性的消费者来讲，办一张积分卡可以在无形中免费获得额外利益，何乐不为呢。但是，拥有了一张积分卡，每次购物前，我们会不自觉的想到积分卡在手，既然都是消费，在等价消费的条件下如果能获取额外的潜在利益，那消费者肯定愿意去可以积分的商场购物了。这样不就拉拢顾客回笼于无形了吗？当然会增加商场的营业额了......
这让我想到了公司理财老师讲到的一个词“风险厌恶”，虽然可能有点牵强，但是可以反着想：白给你一百块钱和让你丢失一百块钱之间，你是得到一百块钱更快乐呢还是丢了一百块钱更伤心呢？显性的看，有了积分卡，可能日常消费增加了，但人们最后获得的积分奖品是有形的，感官上来说像是天上掉馅饼的好事，顾客当然很高兴，因为一般人们都只会注意到有形的实物而忽视日积月累不必要的消费额。

刚开始将理论勇于实践，表达的有点乱，望多包涵指教！