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乔布斯不是轻易炼成的 英国《金融时报》专栏作家 安德鲁•希尔

史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)的拥趸称，《成为史蒂夫•乔布斯》(Becoming Steve Jobs)塑造的这位苹果(Apple)创始人的形象，比2011年沃尔特•艾萨克森(Walter Isaacson)的那本“授权版”乔布斯传记要贴切得多。而绝大多数埋头苦读又一本关于乔布斯轶事长达435页书籍的中立读者，可能既也不会知道也不会在乎这一点。不过，如果能够为一种最糟糕的管理学谜米(meme)——领导力经验清单体(Listicle)——敲响丧钟的话，这场乔布斯传记之争也就值得了。

短期来看，这本由布伦特•施伦德(Brent Schlender)和里克•特策利(Rick Tetzeli)合著的新书让这种体例重新焕发了生机。你无需费力就能在《快公司》杂志(Fast Company)上发现《关于史蒂夫•乔布斯管理风格的5条惊人见解》(Five Surprising Insights About Steve Jobs’ Management Style)，在Mashable上看到《6条领导力经验》(Six Leadership Lessons)，在《时代》周刊(Time)上浏览到《看年轻乔布斯开会能教给你的8条经验》(Eight Lessons You Can Learn From Watching Young Steve Jobs Run a Meeting)。这些文章均摘自这本新书。
而艾萨克森所著的乔布斯传记本身就已催生了《从史蒂夫•乔布斯身上学到的10个领导诀窍》（Ten Leadership Tips from Steve Jobs，刊登在《福布斯》杂志(Forbes)上）、《6条管理学经验》（Six Management Lessons，刊登在《环球邮报》(Globe and Mail)上）以及由艾萨克森本人撰写的《14条实实在在的领导经验》（这位传记作者试图以这篇2012年刊登于《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)上的文章夺回该体例的阵地）。
我偶尔也会屈服于同样的诱惑。我也罗列过年事渐高的教皇和随心所欲的足球经理交给我们哪些领导力经验。我2012年所写的其中一篇阅读量最高的博客文章，实际上与艾萨克森发在《哈佛商业评论》上的那篇文章半斤八两。我也知道，脑子里一团乱麻的经理人喜欢读的是短小、简单又实用的文章。要推销一个概念，最容易的方法往往就是列清单、标出一二三四五，这也是如此多策略大师都使用清单体的原因。

但是，两本乔布斯传记突显了依赖清单体的危害。以下列举了原因——自然，也是用清单的形式列出来的。
1.关于领导力题材的清单体文章可以荒唐到极点。传记这种体裁，给了作者足够的篇幅来描写传主的每一个怪癖和缺点，让读者能够从中提炼出最适合自身情况的结论。而清单体正好相反。近期从最新美剧《纸牌屋》(House of Cards)中总结的经验清单已经够空洞的了。但是与《五十度灰》(Fifty Shades of Grey)、扫罗王(King Saul)或者詹姆斯•邦德(James Bond)带给我们的领导力经验（都是真实存在的文章）相比，从《纸牌屋》中总结的经验清单简直就像经过同行评审的学术论文一样权威了。如果这类文章只是搞笑的话还好，事实上它们通常很好笑，但同时……
2.……这种清单体文章又把关于领导力的复杂学问误导性地包装成了简单利落的样子。这位苹果创始人的逝世使他的传奇人生提前终结。正如管理学图书作家吉姆•柯林斯(Jim Collins)向《成为史蒂夫•乔布斯》一书的作者所说的那样，乔布斯的第三阶段——从55岁到75岁——“本来会极其精彩……但是我们没机会看到了”。
事实上，无论是好是坏，领袖人物的遗产会比他们本人更长寿。柯林斯补充称，成就一家真正伟大的公司的是出众的财务业绩、特殊的影响力以及持久的生命力。“（苹果）能够长久存在才是最终的检验标准，这是我们短时间内无法判断的，”他称。
3.你能从领袖身上学到什么，往往取决于你自己。艾萨克森所著乔布斯传记和新传记之间最明显的区别之一在于，新传记的作者强调了乔布斯本人从年轻的乔布斯1代(Jobs 1.0)到乔布斯2代(Jobs 2.0)的进化。乔布斯1代渴望得到人们对他管理才能的认可，但却“被具体的企业管理事务搞得不知所措”。
他们认为，在第二次尝试领导苹果时，乔布斯已经成为“能实现自己想法的梦想家”和真正的“商业奇才”（他们写作的侧重点）。他的同事们意识到了他有更成熟、更温和的一面。把乔布斯与亨利•福特(Henry Ford)和托马斯•爱迪生(Thomas Edison)相提并论的艾萨克森却认为，乔布斯如许多人愿意证明的那样，归根到底，“尽管富有魅力和感召力，但同时……也是混蛋一个”。
4.清单体的形式往往大于内容。为了追求简明，较为复杂的经验可能被忽略，或者……
5.……任何一篇清单体文章的最后一条可能都是强加进去的，这是为了遵从一条不成文的规定，即所有这类清单必须列出至少5条。
我遇到过不止一位高管自称会阅读伟人（男人或女人）的生平而不是看清单体商业书籍。这是一个明智之选，但是也需要留心。学习这种排列整齐的观点之所以危险的最后一个原因是，某些经验是不可复制的灵光乍现，创造这些经验的那些领袖也都是独一无二的。与其尝试去模仿乔布斯，还不如听听比尔•盖茨(Bill Gates)的话。他告诉施伦德和特策利，乔布斯是个特例。“或许你们应该把这本书命名为《请勿在家模仿本书内容》(Don’t Try This at Home)，”他打趣道。这就是两本传记中都包含的最佳领导力经验。
译者/马柯斯

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