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最近，在论坛上出现的一组"马云反串白雪公主"照片，成了网友们热议的焦点。"一个有着拿破仑一样的身高，也同样有着和拿破仑一样宏图大志的杭州 人。"业内这样评价马云。马云，国际知名的中国互联网企业家，由他创办的阿里巴巴公司已经成为全球国际贸易领域最大的网上交易平台和商人社区。
在2006年，马云打扮成维吾尔族姑娘为员工表演，而阿里巴巴的首席财务官蔡崇信，这个被业界认为极其严肃的人也会穿上女人的丝袜、在众目睽睽之下跳起缠绵的钢管舞。一位阿里巴巴市场部员工告诉记者，每年的公司年会上都会上演类似的"反串 "。"目的在于让员工开心一下、放松一下，如何让高管们秀，也是下面的员工出主意，由大会组织部门采纳并执行的。试想一下，员工被老板'虐待'了一年，现 在终于可以自己出主意折腾一下老板了，心里肯定会爽一把。而且拉近了员工和管理层的距离，一举多得。这是马云的高明之处。"
马云的高明之处正是用独特的"阿里文化"构筑起了自己的商业王国。
阿里文化
在阿里巴巴，武侠文化的印记无处不在。
阿里巴巴的员工在入职第一天就被要求从金庸的武侠小说中选取一个"花名"，有人叫"郭靖"，有人叫"黄蓉"，也有人叫"小龙女",如外企的"英文名"互称一样。
不光称谓，这种"侠气"蔓延到了公司的日常运营中。每个部门名称旁，都挂着另一个牌子，上书"武当派"、"华山派"、"衡山派"等字样。"桃花岛"、"星宿海"指的是会议室，而看到"光明顶"就应该想到这是最高决策之地。
"客户很容易记住服务人员的花名，减少沟通成本，增加沟通乐趣。"淘宝网的"段誉"对记者说。
2000年，阿里巴巴推出了名为"独孤九剑"的价值观体系。其中包括群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。而现在，公司又将这九条精炼成目前使用的"六脉神剑"。据了解，"六脉神剑"的企业价值观被具化为一个金字塔形，"诚信"、"激情"和"敬业" 是员工首先要具备的素质；而"团队合作"、"拥抱变化"则位于第二层基石，最终达到"客户第一"。也是阿里巴巴绝对不可违背的"帮规"。
因此，公司不仅在录用员工的时候，遵照这个标准，而且在每个季度对员工进行考核的时候，价值观绩效也占到50%，与个人业绩同等重要。据透露，从2007年开始，这一标准扩展到了包括总监、副总裁级别的所有员工中。
2005年，当阿里巴巴收购雅虎中国时，马云就曾明确指出："有一样东西是不能讨价还价的，就是企业文化、使命感和价值观。"
设立"政委"一职，也是阿里巴巴的管理特色，其职能和部队里的"政委"类似，主要负责为员工提供业务以外的咨询和关怀。"政委体系 "分三层，最基层的称为"小政委"，分布在具体的城市区域，与区域经理搭档；往上一层是与高级区域经理搭档；再往上直接到了阿里巴巴网站的人力资源总监。
在支付宝工作满一年的员工，都可以在一块支付宝的Logo形象上摁上自己的手印，并写下自己对公司的感言并且挂在墙上。"手印代表着一种承诺。"一位支付宝员工说，"支付宝是一个全新的公司，进入的也是一个全新的行业，希望每个人对快速成长的公司都有一个承诺，公司对员工也有一个承诺。"
而在淘宝，则盛行着"倒立文化"。"换个角度看世界"，这是淘宝员工"倒立"的初衷。"倒立文化"的起源是2003年"非典" 期间，由于特殊时期外出受限制，年轻人们在紧张的工作之余又需要体育锻炼来调节身心，在尝试过俯卧撑、仰卧起坐等室内运动之后，只有倒立被保留了下来，并且一直延续至今。倒立仍然是每一位加入淘宝员工的必考项目，从2004年开始，淘宝每年还会举办一次倒立比赛。
"我原来并没有市场背景，现在却成了市场经理，回想起来，是因为从进入阿里以后被'洗脑'开始的。"一位在阿里巴巴工作4年的员工告诉记者，他刚从杭州派往外地进行市场开拓工作。27岁的他透着自信与从容，"马云常说要'拥抱变化'，这点很重要。"
文化色彩的考核体系
阿里巴巴有个耳熟能详的理念是东方的智慧、西方的运作、面向全世界的大市场。马云认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运作上的家族作风、小心眼，都是行不通的。西方社会则是用制度来保证。因此，在公司的管理和运作上，又土又骚的"阿里文化"起着决定作用。
在阿里巴巴，员工被分成三种：业绩很好，价值观特别差，每年销售额特别高，但是却不讲究团队精神，不讲究质量服务的这些人被叫做" 野狗"；事事老好人但没有业绩的，是"小白兔"；有业绩也有团队精神的被称作"猎犬"。"公司对'野狗'毫不手软，一定会杀掉他。"一位阿里巴巴员工说。在他们看来，这些人会对团队造成伤害是非常大的。对那些价值观很好，人特别热情，特别善良，特别友好，但就是业绩永远好不起来的"小白兔"，阿里巴巴也要 将他清除。"毕竟我们是公司，不是救济中心。"不过，"小白兔"在离开公司三个月后，还有机会再进阿里巴巴，只要他能把业绩搞上去，而"野狗"就没有这个 机会。
当一个项目按期或超额完成，为了向员工表示庆祝，公司项目负责人会只穿一条短裤钻桌子或者在公司楼内跑上一圈，甚至被大家拉着，"裸体"发放喜糖，敲锣打鼓游行。这被员工们戏称为"裸奔"计划。也许正是因为这些原因才让在一般企业高达10%～15%的人才流动率，到了阿里巴仍 然能控制在3.3％。
阿里巴巴员工的平均年龄不到30岁，这是一个年轻人团体。在进入公司之前，他们都必须经历至少完全封闭式的两到四周的培训，马 云每次都会花两三个小时跟每一个班的新人讲话，谈他对公司的期望，谈公司对新人的期望。而新员工只有在熟练地背出阿里巴巴的价值观后才可能被录用。
据公司一位管理人员介绍，阿里巴巴的员工入职后除了个人必须修满"阿里课堂"、"阿里夜谈"、"阿里夜校"等"百年系列"培训 外，还有三个月的"师傅带徒弟"的"关怀期"，入职6～12月后还可以选择"回炉"接受再培训。"阿里学院，我们不教理论，要教的主要是企业实战案例。"
阿里巴巴还制定了"休养生息"的政策。这个"休养生息"政策的核心是不再过分强调业绩指标，仍然是强调公司的文化和价值观。
如果说经营设施、生产能力和资本是企业的"硬实力"，那么企业文化这个"软实力"就是企业提升竞争力的灵魂所在。
团队价值是企业文化的内核
有人会不认同阿里巴巴的商业模式，但从来没有人非议阿里巴巴的团队；有人非议马云的高调与炒作，但从来没有人非议他的管理艺术。马云对自己的团队也十分自豪，他曾说，我最骄傲的是我们的人。阿里巴巴的管理层，绝对可以算得上豪华阵容。
吴炯，雅虎搜索引擎的发明人。他放弃了8位数的高薪，在阿里巴巴埋头苦干；首席财务官蔡崇信，是耶鲁大学的法学学士，毕业后在华尔 街的一家著名的投资公司工作，他本是和马云谈风险投资的，结果被马云的魅力和阿里巴巴的前景所吸引，干脆辞掉工作，加盟阿里巴巴。有趣的是蔡崇信原来所在的公司，听说他要走，一定要投资阿里巴巴，以表示对他的支持。
如今，有越来越多哈佛大学、斯坦福大学、北京大学的优秀人才聚集到了阿里巴巴。
"众多高手加盟阿里巴巴，首先是电子商务是朝阳行业；其次，阿里巴巴是一个'奇特'的公司，对企业的价值观、文化之类'虚'的东西 很疯狂；再次，马总是个很特别的人，他有远大的理想，同时又很务实，有一点儿侠骨柔肠又比较铁腕，极具个人魅力。"阿里巴巴人力资源总裁邓康明说。
阿里巴巴的一位员工说："马总比较照顾周围的人，他不是应付，而是发自内心的关心。他平等待人，把我们当朋友。"
阿里巴巴在上市之前曾进行了一次机构和人事上的大调整。这在跨国公司可能要经历3～6个月的痛苦过程，但在阿里巴巴基本2个月就完成了。简单透明的企业文化起到了决定性的作用。
世界上可能找不出第二家公司有如此多的"文化"："笑脸"文化、"倒立"文化、"光脚"文化和"武侠文化"以及贯穿整个阿里巴巴价 值观；世界上可能也没有一个公司的最高领导人能成为全体员工的精神偶像；世界上也没有一个公司将员工按动物属性分类成野狗、兔子和猎犬……
阿里巴巴，用硬过一切的"软实力"继续演绎着国际互联网上的中国式传奇
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