上周末,《纽约时报》揭露亚马逊地狱般工作环境的文章一石激起千层浪
“文章中描述的亚马逊不是我熟知的亚马逊和我朝夕相处的员工。”
员工在办公桌前哭泣、员工为了驱逐经理利用“反馈工具”进行恶意评论、癌症幸存者回归岗位却被列为“表现观察期”……《纽约时报》近日一篇报道披露了亚马逊内部诸多“奇闻秩事”以及极不人性的工作环境,并猛烈抨击了公司领导者,将这家互联网公司推上舆论的风口。报道中《纽约时报》采访了100位现任和前任亚马逊员工。有受访者表示,亚马逊有一套严格的系统,会对他们工作的方方面面展开量化分析,所有无法通过数据分析的内容都会由同事来披露。亚马逊还会定期对员工进行排名,管理者也会被迫被迫开除一些表现最差的员工,以便达到目标。
针对《纽约时报》的这篇文章,亚马逊CEO杰夫-贝佐斯(Jeff Bezos)回应称,文章所报道的亚马逊并不是我们所熟知的亚马逊。“《纽约时报》的这篇文章充满了‘奇闻异事’,用来体现亚马逊的无情的管理政策。例如,亚马逊对遭遇悲剧或身体健康问题的员工置之不理。但这篇文章所描述的亚马逊不是我所认识的亚马逊,所描述的员工也不是我每天都朝夕相处的热情的亚马逊员工。”
此外,贝佐斯还对亚马逊员工的能力给予赞扬。贝佐斯称:“在亚马逊,你们可以选择任何想做的工作。”意味着亚马逊的工作规定并不像《纽约时报》所描述的那样死板。贝佐斯还称:“如果员工们真的生活在《纽约时报》所描述的工作环境中,相信没有人愿意留下。如果是我,我会选择离开这样的公司。”
虽然《纽约时报》里披露了亚马逊地狱似的工作环境,也有很多员工站出来指控,仍然有许多前亚马逊员工和高管会出面维护亚马逊的利益。当然,这很可能是因为工程师以及高管同普通员工的工作环境不同造成的。然而不管怎样,对贝佐斯和其高管团队来说,一个可行的解决方式已摆在眼前:他们需要往所吹捧的十四条“领导力原则”里新增一点,而这第十五原则就是:富有同情心。
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