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岗位调查的目的是什么_岗位调查的内容_岗位调查的方法
岗位调查的目的是什么
岗位调查是以岗位为调查对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。岗位调查的目的是：
（1）收集各种有关的数据、资料、以便系统、全面、深入地对岗位进行描述；
（2）为改进岗位的设计提供信息；
（3）为制定各种人事文件（如岗位规范、工作说明书等）进行岗位分析提供资料；
（4）为岗位评价与岗位分类提供必要的依据。
岗位调查的内容
岗位调查的内容主要包括以下项目：
（1）本岗位工作任务的性质、内容和程序，完成各项任务所需要的时间以及占制度工作时间的百分比；
（2）本岗位的名称、工作地点，担任本岗位职工的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等；
（3）本岗位的责任；
（4）承担本岗位的资格、条件；
（5）担任本岗位工作所需要的体力；
（6）本岗位工作的危险性；
（7）本岗位的劳动强度、劳动姿势、空间、操作的自由度等；
（8）本岗位使用设备、工具的复杂程度；
（9）工作条件和劳动环境，如空气流速、温湿度、噪音、工作地照明、粉尘、有毒有害气体、雾滴、振动、热辐射等；
（10）其他需要补充说明的事项。
岗位调查的方法
（一）面谈
为了获得岗位的有关信息，可采用面谈的方式，即调查人直接约见职工，调查了解其所在岗位的有关情况。通过面谈，不仅可以掌握现场观察和书面调查所不能了解的情报和资料，而且还能进一步证明现有资料的真实性和可靠性，弥补其不足。面谈进行以前，调查人员应拟定调查提纲，列出所有需要调查的事项。面谈时，应按照问题的顺序逐一发问，并作详细的记录，对被调查人难以回答或故意回避的问题，可暂时中止。面谈选择的对象应尽量广泛一些，不仅要向担任本岗位的人员进行调查，也要向与本岗位有联系的其他人员进行调查。这样做，可以掌握经常性和非经常性工作的详尽情况。此外，在面谈中还应该注意以下几点：
★尊重被调查人，接待要热情，态度要诚恳，用语要适当。
★面谈的场地环境、器具设备要适合调查的目的，营造一种良好的气氛，使被调查者感到轻松，能够无拘无束地回答问题。
★面谈中，应允许被调查人长篇大论地谈问题，直到他自己认为无话可说为止。调查者可视具体情况，记录下他的发言要点。
★调查者对重大的原则问题，应避免发表个人观点和看法，要“引而不发”。
★提问要采取启发式，避免命令式。
（二）现场观测
调查者直接到工作现场进行实地观察和测定，如测时、工作日写实、工作抽样等。现场观测时应注意：
★对调查的工作事项要多提几个为什么。例如，做什么，如何做，为什么这样做，什么时候做，等等。如果可能的话，应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰职工正常工作。
★为了掌握全面情况，应选择多处场地对同类岗位（工作）进行观察，这样可消除职工个体特征对调查结构的影响，原因在于考虑的结果是岗位，而非职工本人。
（三）书面调查
书面调查是指利用调查表进行调查。调查表是在调查之前由专业人员设计编制的，被调查人接到调查表之后，应按调查项目一一认真填写。书面调查结果的可靠性和准确性受两个因素的影响：一是调查表本身设计是否科学合理；二是被调查者的文化程度和填写时的诚意、兴趣和态度。一般来说，书面调查应与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的完整性和全面性。
采用何种调查方式进行岗位调查，应视具体情况而定。在岗位数目较少的企业中，可以采用面谈或现场观测的方式，收集各种资料。如果企业的规模较大，岗位设置繁杂，除对重要的岗位采取面谈或现场观测的方式外，一般岗位可采用书面调查的方式，由劳动人事部门编制调查表，分发给职工填写。为了弥补书面调查的不足，对个别不清楚的调查项目应采用面谈或现场观测等方式，加以复查、订正和补充。
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