1 9 9 5年的秋末,我们的客户索尼公司( S O N Y)要我们迅速赶到圣琼斯( San Jose)开一个重要的紧急会议,
据说是有大项目要做。我们充满希望地来到位于硅谷的索尼信息科技公司的美国总部。索尼的办公楼拥有硅谷最大
的大堂,这是美国索尼的主席让·苏莫尔( Ron Sommer)的杰作,大厦建成后不久他就调职到了欧洲。在这栋大楼里我们得到了令人兴奋的消息:索尼公司打算在来年( 1 9 9 6年)的春末进入个人电脑市场。考虑到如果开展一次大规模的广告推广活动的话,时间将非常紧张,我们迅速提出了一些典型的市场营销方面的问题:“产品会是什么样的?它们的售价将会怎样?目标消费群将会怎样?产品将在哪里发售?我们的销售目标是多少?”因为当时离产品上市仅有 6个月的时间,所以我们必须要借助上面的问题,快速简明扼要地了解客户需求-----------