猴子管理法则：如何避免自己忙死？

心得二：
猴子管理第一法则：锁定责任
经典的执行借口：销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸
　　始终让猴子在下属的肩上；
　　凡是计划的就一定要有结果，那怕是阶段性的结果；
　　责任变动时要让放猴子的人清楚：猴子已经跳到另一个人身上了。
    所谓责权利对等,无非是讲猴子原来在谁的身上，它就应该在谁的身上,不允许它在组织内跳来跳去。如果领导者不懂得如何锁定责任，责任这只猴子就会在公司中跳来跳去，最后导致责、权、利的不对等。　
为什么当领导的总是没时间，而下属总是没工作？原因就在于猴子都从下属身上，跳到了经理的肩上。谁应当对此负责？下属还是经理？我觉得主要的责任应当由经理承担。下属提问是正常的，猴子跳到了上司的肩上，是因为上司不懂责任的归宿。如果我们说有一家公司的销售会议，得出一个结论，销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸了。你一定会觉得很荒唐，但下面这些对话我相信你一定不会陌生：
    营销部门经理说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做。”
研发部门经理说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，预算太少！”
财务部门经理：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。”这时，采购部门经理Ｄ说：“我们的采购成本是上升了１０％，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈！” 　　
　　总经理：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！！”　　
　　结果是：销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸了。　　
　　这样一些荒唐的故事,之所以会发生在我们身边，原因就在于每个人的本性中,始终在重复着一个永恒的主题：回避风险。因此，管理责任这只猴子的第一法则，就是锁定责任：猴子原来在谁的身上，无论有什么变化，它都应该被锁定在原来责任人的身上。　
就象这个故事中的情景一样，销售部销售不好，责任在产品；产品不好，责任在预算；预算之所以少，是因为成本高，赢利少，而成本之所以高,是因为采购,采购成本则是因为为俄罗斯矿山爆炸。每个人都可以把理由往别人身上推，每个人都能够在别人那儿找到借口，可我们有没有想过一个基本的问题：如果我们的产品比任何竞争对手都强大，如果我们的产品没有任何问题，那么，这个世界还存在营销这个词吗？为什么同样的产品，在不同人的手里会有不同的结果？比如我们能够楚地说清宝洁的洗发水，比索肤特的洗发水之间有什么明确的区别吗？为什么几乎差不多的产品在不同的公司，在不同的人手中会有不同的结果？　
　　结论只有一句话：做得好的公司，猴子各就各位－－员工勇于承担责任，。做得不好的公司，猴子上窜下跳――员工相互推卸责任。
　　关键执行要点：始终让猴子在下属的肩上
　　绝不允许等着做和问着做，
　　海尔是如何在执行中锁定猴子的？
　  那么如何锁定猴子呢？
入口在那里？
　　解铃还须系铃人。我们首先要懂得下属做事的方式，我们才能够防止他们的猴子跳到我们身上。一般说来，员工有五种工作方式：
　　1. 等着做
　　2. 问着做
　　3. 提出建议，等着结果再做
　　4. 主动做，边做边汇报
　　5. 主动做，然后按程序汇报
　　如果你想尽量地让猴子呆在下属身上，那么，你就要尽力消除第一种和第二种情况。在“等着做”或“问着做”的情况下，猴子最有可能跳回自己的肩上。

心得三：
在这一点上，海尔是个榜样。
　  海尔电冰箱厂有一个五层楼的材料库，这个五层楼一共有2945块玻璃，如果你走到玻璃跟前仔细看，你一定会惊讶的发现这2945块玻璃每一块上都贴着一张小条！小条上是什么？原来每个小条上印着两个编码，第一个编码上写着负责擦这个窗户的责任人，第二个编码上是谁负责检查这个窗户。
猴子在谁的身上？
海尔在考核准则上规定：如果玻璃脏了，责任不是负责擦的人，而是负责检查的人！　
如果玻璃脏了，责任这只猴子锁定于检查的人身上，那么，擦玻璃的行动责任，这保猴子就会被锁定在擦窗户这个员工身上，绝对不会发生猴子上窜下跳。
海尔OEC管理法的核心是，对工作的分解强调“三个一”，即分解量化到每一个人、每一天、每一项工作。在海尔大到机器设备，小到一块玻璃，都清楚标明事件的责任人与事件检查的监督人，有详细的工作内容及考核标准，如此形成环环相扣的责任链，做到了“奖有理、罚有据”。
这种管理的核心是，我们不再去想个人工作态度如何，我们要把责任锁定，即使是一个简单的擦玻璃的工作，也要明确制定两个责任人，各有各自的明确责任。海尔冰箱总共有156道工序，海尔精细到把156道工序，分为545项责任，然后把这545项责任落实到每个人的身上。
　　凡事都要做到“责任到人”。“人人都管事，事事有人管”，这就是海尔能够成为中国企业榜样的重要原因。
　　哪怕是车间里一扇窗户的玻璃，其卫生清洁也有指定员工负责擦，也有指定的员工负责检查，更何况海尔的生产，销售？
　　责任锁定，首要的是锁定猴子的归宿-----这是上下级之间保证执行的要点。
责任是一只猴子，每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险。
    第一，始终让猴子在下属的肩上
    第二，让员工照顾好自己的猴子
    第三，千万不要忘了猴子是从哪儿来的
    第四，让下属把猴子当自己的养
    第五，不要让猴子累死
    第六，猴子也需要快乐
    第七，检查与指导能让猴子进化 。
为啥工作错位，为啥自己觉得累，就是权利下放和职责划分不够清楚。