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知识管理策略讲的是什么_知识管理体系的内容及其实现关键
知识管理策略讲的是什么
知识管理策略(Knowledge Management Strategies)是一种商业策略，这在不断“信息化”的企业中日益体现出来。现在知识密集型企业的商业策略就是一种“知识管理的商业策略”。现在那种纯粹的商业策略已不存在了，或者说正在慢慢随着企业“信息化”进程在消失。所以现在要谈的“商业策略”就是“知识管理策略”。
“知识管理策略”的执行都会涉及到许多不同层次的各种因素，因此，认真考虑策略的执行是必要的。
整体的观点、全面的观点来考虑建立知识管理的商业策略是很重要的。以往许多公司在执行“知识管理”时失败了，最主要的原因是他们把“知识管理”作为单纯的技术问题来执行，而不是在整体的商业上来执行。
例如，一个公司建立一个内联网（Intranet），原希望通过内联网，企业内就可以进行知识共享，这样有利于获得商业的利润，但是结果表明收益很少。为什么？内联网是执行知识管理的一个很好的基础构架，但是它并不能自动将人的思想、知识链接在一起，而要通过建立起人与流程之间的关系才能建立起这种“链接”，这不是技术问题，这是企业内的文化和知识环境的问题。这一点很重要。这并不是说技术不重要，实际上对于知识管理来说，所有的组成元素都很重要。技术在执行知识管理中可能是最容易和最快的，但也是很重要的。
“知识管理策略”也有其特殊的表现方式，例如，一个公司，理解了必要的技术对知识管理的重要性，就着手开发一个员工奖励解决方案，开发一个可测量的“知识管理”的系统环境。这样使人们看到了具体的“知识管理程序”和执行过程。因此，许多人将“知识管理”单纯地认为只是一个软件或一个程序的原因。“知识管理” 应用软件在进行“知识管理”的实践中很重要，但它不是“知识管理”的全部，只是“知识管理”的一个元素而已。
因此，“知识管理策略”是一个涉及企业中各方面元素的企业管理策略，除了技术元素外，还应该要在企业中建立“创新”和“企业文化”的知识环境。
具有知识环境是公司中产生新知识的关键。使明天的新产品深入到员工的心中，给员工一个实验各种想法的“试验室”，给员工一个传递思想的渠道，给员工思考的时间和提出问题的机会，这些都是“知识环境”所应该具备的。一些领导人和企业经理人认为培养员工，提供员工学习的机会就是提供一些课程让员工们学习，例如办培训中心等。其实，任何培训或学习课程只是一个很小的知识学习的元素。员工对大多数知识的学习，是发生在咖啡室，研究会或部门会议上。人在这种环境里获得了“隐性知识”（Tacit Knowledge），“创新”的思想就在这种环境下产生。而“隐性知识”对员工行为方式会产生极大的作用。也是企业“知识资本”转变成企业效益关键的因素。
所以，当企业制定商业政策和策略时，就要对形成企业内的知识环境引起足够的重视。应该在企业管理的政策中包括一些软性的问题，如家庭问题、在家工作、离开公司的条件、心理咨询服务等。企业要避免给员工过大的压力，应避免企业中的工作小组中有过多人员，也要避免过多地占用员工的家庭时间等。在公司的策略中包含这些条件，都有助于员工的工作。
“知识管理策略”中，知识审计（knowledge audit）是很重要的。所谓知识审计是指对知识产生的效果进行检查。这个也应列入商务策略中。不仅要检查知识的差距，也要检查重点的知识内容。哪里的信息在流动、哪些知识被创造而没有任何价值等。在检查过程中可以多问：“这个报告如何产生的？”“这个信息有什么价值？”等等类似的问题。这样有助于排除那些没有价值的 “信息链”（Information chains），找到有价值的“知识链”（Knowledge chains），这样有助于正确商业决策，同时不会使大量的工作相互排挤，有助于工作的平衡和减轻工作的负担。
“知识管理策略”也应该包括员工个人发展的余地。换言之，提供员工个人发展新技能和事业的方向。一个企业能对员工的发展起着重大的支持作用，这个企业就是一个真正的学习型企业（Learning organization）。在这种企业里，员工们会得到激励，从而有更多的“创新”。同时在这种企业里提供给员工学习和接受训练课程，虽然这些课程只是员工学习的一小部分，但是也对企业的文化和知识的产生起着促进作用。正确的文化环境和各种知识组成促进了新的知识的产生。
综上所述，电子化企业中的“知识管理策略”就是企业管理策略，造就一个学习型的电子化企业是目前所有企业当务之急。
知识管理体系的内容
知识管理大致包括以下6个内容：
(1)知识管理的基础措施：它是知识管理的支持部分，如数据库、知识库、多库协调系统、网络等基本技术手段以及人与人之间的各种联系渠道等；
(2)企业业务流程的重组：其目的是使企业的知识资源更加合理地在知识链上形成畅通无阻的知识流，让每一个员工在获取与业务有关知识的同时，都能为企业贡献自己的知识、经验和专长；
(3)知识管理的方法：内容管理、文件管理、记录管理、通信管理等；
(4)知识的获取和检索：包括各种各样的软件应用工具，例如智能客体检索、多策略获取、多模式获取和检索、多方法多层次获取和检索、网络搜索工具等；
(5)知识的传递：如建立知识分布图、电子文档、光盘、DVD及网上传输、打印等；
(6)知识的共享和评测：如建立一种良好的企业文化，激励员工参与知识共享、设立知识总管、促进知识的转换、建立知识产生效益的评测条例等。
如何进行知识管理是我们首先要解决的理论和实际问题。为此，我们把企业的业务流程看作是一个紧密连接的供应链，并将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统。将企业知识管理系统设计为：以知识生产、分配，交换、获取、利用为主线，建立企业知识库系统。该系统还包括非知识资源子系统、财务运作子系统、供给子系统、生产制造子系统、服务维护子系统、工程技术子系统、市场营销子系统。
实现知识管理体系的关键
1.制定企业知识管理战略，建立知识创新激励机制，塑造知识共享的企业文化氛围；
2.设置知识主管专门负责企业知识管理工作，开发知识创新能力；
3.与企业的业务流程相结合，调整企业知识结构；
4.建立企业知识管理系统，管理知识生产、交换、整合和内化；
5.对知识管理体系制定评价方法和原则，以期改进。
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