[原创]企业知识管理策略与其绩效评估

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2006-12-19 13:24:00 上传

[原创]企业知识管理策略与其绩效评估
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硕士论文,116页,文本格式,544kb,下面跟出目录

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关键词：企业知识管理 知识管理 绩效评估 管理策略 硕士论文 企业 评估 管理 知识 绩效

第一章 绪论 …………………………………………………….1

第一節 研究动机与目的……………………………………….…….1

第二節 研究方法与流程……………………………………………..3

第二章 知识管理文献探讨 …………………………………………5

第一節 知识与知识管理的定义…………………………….……….5

第二節 知识管理活动的进行流程与架构…………………………11

第三節 知识资产、智能资本以及知识管理绩效衡量……………16

第三章 绩效评估指标简介 ………………………………………..21

第一節 新绩效评估指标的重要性…………………………………21

第二節 一些现有的绩效指标简介…………………………………23

3-2.1 标竿学习 …………………………………………...23

3-2.2 平衡计分卡 ………………………………………...29

3-2.3 作业基础成本法 …………………………………...35

3-2.4 经济附加价值 ……………………………………...39

3-2.5 知识附加价值 ………………………...……………43

3-2.6 小结………………………………………………….46

第四章 管理顾问公司的知识管理 ………………………………..47

第一節 产业概况……………………………...…………………………47

第二節 不同的顾问公司知识管理策略………………………………...52

4-2.1 Accenture ……………………………………………52

4-2.2 Ernst & Young ……………………………………….62

4-2.3 McKinsey Co. ……………………………………….71

4-2.4 Pricewaterhouse & Coopers …………………………77

第五章 个案分析 …………………………………………………..90

第六章 结论与建议 ………………………………………………..96

第一節 结论与建议…………………………………………………96

第二節 研究限制与未来研究方向………………………………..100

内容如何啊？

值不值那么高啊？

如果不值，我买了就会免费送给大家的！

你不会吧，这么贵啊，便宜点吗

免费啊　　那人太黑啊

太贵了，在这里的都是穷学生，买不起。

忒黑了！抢人啊！

谢谢楼主。

该资料是国立台湾大学信息管理研究所的一篇硕士论文。挺不错的。