营销心理学实战技巧_营销心理学培训课程_营销心理学研究方法
营销心理学实战技巧
《营销心理学实战技巧》主要内容:
第一部分:消费心理学的营销应用
八种人格客户的营销方式
强势品牌定位的九个方法
品牌推介FABE介绍法
中国消费者四大心理特征
弱势品牌定位的四大法宝
顾客关系“120期望法则”
第二部分:渠道心理学的营销应用
渠道本质…厂商问的互动博弈
渠道管理的四种关系
渠道设计…厂商关系发展的五个阶段
大客户渠道拜访技巧
第三部分:团队心理学的营销应用
四种团队类型和本质
团队绩效的六大经典法则
营销团队激励的八种方法
团队管理者八大价值观误区
营销团队的控制方式
营销心理学培训课程
第一章、营销心理学的概括和假设,主要介绍营销心理学的来源,假设和沟通模式等等;
第二章、倾听技巧,主要介绍什么是倾听,表象系统,敏锐的观察力,眼睛解读模式,微表情识别等等;
第三章、支持技巧,主要介绍亲和感建立,同步支持,感知位置等方法;
第四章、状态诱导技巧,主要介绍什么是人的状态,如何设定催眠式心锚和卓越圈等等;
第五章、语言结构与次感元,主要介绍语言结构,次感元,情绪编码和处事模式判断;
第六章、语言技巧,主要介绍语言的层次,假设前提,后设模式,米尔顿模式等等
第七章、发问技巧,主要介绍11个发问技巧,后设模式3,目标设定等等
第八章、营销心理学技巧原理,营销心理学在不同行业的应用和原理
营销心理学研究方法
1.观察法——就是指在市场营销活动中的自然条件下,有目的、有计划地,通过对营销对象的外部表现(如动作姿势、面部表情、言语和行为习惯等)的观察,去了解和分析其心理活动规律的一种方法。
2.实验法——是指有目的地通过严格控制和创造条件,人为地引起或改变被试者某种心理现象的产生,以获得营销活动的第一手心理资料的研究方法。1879年冯特(W·Wundt)在德国莱比锡大学创立的第一个心理实验室,是实验法的源头。
(1)实验室实验法——是指在实验室内借助于各种特设的心理仪器进行研究的方法。如①速示器方式;②抓台器方式。
(2)自然实验法——是指研究人员在市场营销活动即商业服务工作的实际情况下,有目的地创造或变更某些条件,给被实验者的心理以一定的刺激或诱导,从而研究其心理活动变化的一种方法。
3.调查法——是指在营销活动中,通过调查人员采用多种形式和手段与被调查对象直接接触,从而搜集被试者的各种有关资料,间接了解营销对象心理活动的研究方法。
(1)访谈调查法——与被调查者直接见面,询问有关问题。
(2)电话调查法——借助于电话向被调查者询问。
(3)问卷调查法——通过问卷对被调查者进行调查。