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作者：Dev, Chekitan; Zhou, Kevin Zheng; Brown, Jim; Agarwal, Sanjeev.

题名：Customer Orientation or Competitor Orientation: Which Marketing Strategy Has a Higher Payoff for Hotel Brands?

期刊：Cornell Hospitality Quarterly

日期：Feb2009, Vol. 50 Issue 1, p19-28,

链接：http://cqx.sagepub.com/cgi/content/abstract/50/1/19

[此贴子已经被作者于2009-5-30 21:48:42编辑过]

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