随后,媒体调查发现,不少个体酒店都对OTA(在线旅游网站)多次提升佣金比例的行为不满。虽然有业界人士直言,OTA不断修改佣金比例,是一个愿打一个愿挨的结果,但这一规则胡乱更改,不利于OTA与线下供应商建立良好的合作关系,进而带来“共伤”的结局。
参考前瞻产业研究院《中国旅游行业市场前景与投资战略规划分析报告》数据显示,我国旅游行业已经进入4万亿元时代,在线旅游行业对其贡献良多。2015年我国在线旅游市场规模为为5402.9亿元,在旅游市场中的占比也提升至13.1%。在线机票和在线住宿是在线旅游行业最大的两个细分市场,2015年二者市场规模分别为3431.5亿元与1141亿元,占比分别为60%与21%。
讽刺的是,这两大细分行业中,OTA都未能与线下供应商建立良好的合作关系,因此现在,其要进行修复,就得忙得焦头烂额。
从携程、去哪儿网等遭遇来看,OTA发展就算需先在低价竞争中打开市场,但OTA能在资本助力下得到恢复,而线下供应商们则面临极大的经营压力,因此稍有不慎,供应商们就会“求分手”。因此,未来OTA继续发展,需要摆脱资本以来,并善待线下供应商们,用优质服务而非低价打动市场。
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