C端市场投资已见顶,企业级服务将成为未来大方向。1)近年来我国C端市场投资门槛持续抬高,消费级企业开始出现合并浪潮,竞争趋于白热化;2)美国B端风险投资达到40%,而中国只有5%,但规模以上企业数二者处于同一量级。对标美国,中国的企业级服务行业才刚刚起步。
市场经济新环境下孕育企业级服务新机会。在“大众创业,万众创新”政策新背景下我国中小企业数量快速增长,相比于大型企业,中小企业尚未形成成熟体系,更容易接受外部引入服务。同时,包括人力、场地费用在内的要素成本上升,也带动共享经济形态下的企业级服务需求。而云计算等技术的成熟,更是降低了企业级服务提供领域的门槛。
大势所趋,资本转向已经开始。2015年被称为企业级服务的融资元年,2016年上半年截止7月已有超过40起融资事件发生。其中一批优秀的创业企业获得了B轮及以上融资,部分融资额度超过2亿美元。
国内企业级服务提供商目标客户群体出现分歧。部分进入较早的供商开始转向中大型企业,提供定制化程度较高的服务。而模块化的企业级服务提供商则主要针对中小客户,通过平台聚合等方式,实现互联网长尾效应。
目标客户群体分歧带来路径分化,垂直深耕、平台聚合都有发展潜力。垂直深耕型可以通过深层次定制、一体化格局和行业可配臵等功能实现拓展。平台型则可以某类相对简单的移动端企业级服务为入口,通过服务免费等方式积累巨大流量实现平台效应,或在此基础上引入其它服务提供商,通过承担上游服务商资源与下游客户之间的渠道实现盈利。