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要用好最简单的金钱激励
于德浩
2016.12.22
钱是人类伟大的发明，它大大简化了人与人的沟通和交流。你递出1块钱，一个烧饼就递回到你手中。钱是商品交换的信用凭证，钱能通神。做一个社会行为实验，在大街上放一把椅子，把你的脚放在上面，然后说，“谁来给我擦鞋半分钟，我就给他10块钱。”和你毫无干系的路人，就会像被鬼神控制了心灵一样，排着队的心甘情愿的拜倒在你的脚下。
这就是金钱的激励，简单有效。“凡是能用钱办的了的事，就绝不是什么难事。凡是能用钱办的事，就用钱办，千万不要想省钱。”这是电影的台词，也是人生的感悟。可是真正明白的人却不多，人们可能为了省几个小钱，而大动肝火，或者低三下四的哀求。
如果，一个路霸向你收费50元，你会怎么办？你会打电话把你舅找来，他在这个地方势力大。你舅会怎么办呢？他会交100元钱，并赔礼道歉，“小孩子不懂事，给您添麻烦了。”你就会说，“早知如此，我交50就是了，原来你也怕他。”你舅说，“是啊，如果不怕他，就得找10个人来，搞不好得花1万块钱。”花钱就能办的事，何必找人呢？
钱在什么地方会失效呢？亲人之间。如果你对你老婆说，“给你100块钱，今天你做饭、刷碗、洗衣服、看孩子，好不好？外面小时工的话，这点活也就50块钱。”最多也就管用那么几天，你老婆就不干了，说，“还是我给你200块钱吧。”为啥呢？因为，你所有的钱本来就是你老婆的，只是两个不同的账号而已，况且你老婆逛淘宝就是用的你的号。最根本的是，你老婆真正想要的不是钱，是一个男人、老公、孩子的爸爸。所以说，即使你给1万、10万也起不到“激励”的作用。不信啊，有人已经做过试验了，著名影星王宝强啊。
对亲人的激励，主要是用情。“情”这个东西比钱要复杂的多，“可意会不可言传”。钱是全同粒子，而情都没法定义。今天你说，“老婆真伟大”她包揽了所有的家务；明天“老婆真伟大”换来的是“滚!这些都是你的活。”不过，总体来言，赞赏或拍马屁总是要比指责、挑刺更有效果。可惜啊，人们总是知错犯错，“你这菜做咸了，那个菜太甜。”
陌生人之间的关系，是生产协作。他帮你搬东西，为你服务，就是为了钱。所以，只要你给的钱越多，他的服务态度就越好。这是通用的商业“潜规则”，哪怕是暗里行贿，没有发票收据，他也会尽力而为。他不是为你服务，他是为钱服务。
而亲人之间的关系，是消费协作。你花钱1小时200元给儿子报班学钢琴，天天去接送。你想要的是，儿子说，“妈妈真好，弹钢琴真好玩”。而不是想要你儿子返你300元，赚取100元的差价。不要以为是你儿子花了你的钱，而是你自己在花钱买高兴、买满足、买存在感；儿子和钢琴班及天天接送只不过是载体。这个过程是你自己在消费，钱和时间共同为你服务。
如果儿子开始厌烦弹钢琴，你就不应该再逼迫他；因为，你这是在花钱买罪受。纵使你乐于享受“权威感”或“受虐感”，你也已经剥夺了你儿子的“幸福感”。这时你和儿子的关系就不是协作关系了，变为你胁迫儿子。协作关系的结果是共赢，双方都心甘情愿，这种关系可以持久；而胁迫关系则一方受益，另外一方受损，这种关系不会持久，最后结果往往是双输。
陌生人之间的关系一般是协作，很少是胁迫；因为还有路人关系可以选择。“给我擦皮鞋，1块钱干吧？ 不干！”这就是自由的路人关系。“给你1块钱，不干也得干。”拿刀威胁他，这就是胁迫，对方没有拒绝的权力。“1块钱，不行就10块，或者20元？-20元，我干。”这就是协作。
大体的讲，除了你的老婆、父母、子女以外，其他人都可以认为是陌生人关系。找你的朋友或亲戚办事，光动嘴是不够的。你必须让他们看到切实的金钱利益，比如送礼品，请吃饭，给利息、分红或股权等等。以前的国营企业或集体企业，激励措施就是光动嘴，“为人民服务，恪尽职守，尽职尽责”，口号没错，但是基本没用。因为员工之间是陌生人关系，他们进厂做工，就是为了钱。没有金钱激励，一切都是虚的。而夫妻店及小的家族企业，就不能用金钱激励，此时真的是“谈钱伤感情”。但是，当家族企业做大了，兄弟姊妹多了，就应该逐步过渡到“陌生人关系”。
家庭和睦，绝对不能指望金钱。家庭成员之间是消费协作，他们的目的是互相满足，获得认同感和存在感。再重申一下，老婆的真正需求是一个男人、老公、孩子的爸爸。纵使她嘴里说要更多的钱，那些钱也是用来做这3件事的。“贫贱夫妻百事哀”只是假象，幸福的家庭与财富无关。人们往往被假象所迷惑，比如，一个女人说，只要有房子、车子、及100万现金，我就会幸福。错！即便真的有了，她也不会幸福；即便上面的财产翻10倍，她一样会不满足。很多人根本不知道自己到底想要什么，比如一个年轻的创业者把自己的公司卖10亿元；因为按照现在的利润算，得30年才能挣10亿。当他的公司真被收购以后，10亿带来的快乐是短暂的，空虚感随之而来。因为他还要大约再活50年，“吃了睡，睡了吃”可不是精英打发时间的方式。
商业交易一般是你情我愿的陌生人协作关系，但在特定情形下也会不愉快。比如，住宅小区业主和物业公司的关系紧张及出租车司机的罢工事件。之所以出现这些情况，主要是人为管制的原因。
首先物业公司管理小区，并不是业主的自由选择，更多情况是行政任命。这个问题倒不大，毕竟谁管也是管。最大的问题是，物业收费价格基本不是由物业公司制定，而由政府监管，这实际就是一种限价。如果物业公司认为这个价格过低，但又无权更改，那么必然服务态度就差；记住物业公司是为钱服务，不是为人服务。
再者，物业的商业协作方是业主，但是业主权力过于分散。现在的业主委员会，形同虚设，更像一个行政部门，而且还要受到物业管理部门的制约。这就如同，张三和李四协作做事，但是毫无干系的王五和赵六来划分两人的权利。
现在的体制实际还是以前的“单位领导制”，没有真正市场化，物业公司只是名义上的商业公司。改革的关键，是让张三和李四直接商量办事，王五和赵六这个两个行政监督部门应该撤销。人们不应该过分担心李四可能会欺负张三，市场本身就是最好的监督员。
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