品牌联想(Brand Association)是指所有透过品牌而会有的所有联想,像麦当劳,消费者可能联想到汉堡、麦当劳叔叔、干净、工读生、奶昔、小孩子的天堂等等,这些会联想到的事物都是。
如果这些联想能组合出一些意义,这个有意义的印象叫做品牌形象(Brand lmage)。譬如说对麦当劳的品牌印象可以是最大、品质最好的国际性连锁食品公司,而品牌形象(Brand Image)则是品牌定位(Brand Positioning)沟通的结果,所以品牌定位是具有操作性、参考性的销售点,经过传播之后,在消费者脑海中形成许多的品牌联想,最终构成一个具有销售意义的品牌印象。
1差异化:广告的最主要功能之一就是在于企图教育消费者,使其对品牌能立刻产生联想,而所想到的特质,正是该品牌的独特销售点(USP),进而对品牌产生差异化的认知,甚至好感及购买欲,这也正是传播上定位(Positioning)的主要目的。
2提供购买的理由:大部分的品牌联想,都是直接与消费者利益(Benefits)有关,而这些利益点也正是消费者购买的理由。
3创造正面的态度及情感:在传播上,我们常有感性诉求及理性诉求两种做法,理性诉求所要说明的是为什么,所以必须提供许多的理由。而感性诉求则相反,是利用消费者对事物的自然情感转嫁到对品牌的情感,像化妆品常藉由美丽的画面或音乐来产生偏好;软性饮料像汽水也常利用欢乐的场合、气氛来教育喝的时机,这些联想固然不是理由,却都能产生正面的情绪的联想。
4品牌延伸的依据:麦斯威尔咖啡成功地建立“好东西与好朋友分享”的品牌印象。如今 依据此一印象,品牌延伸推出麦斯威尔罐装咖啡,在行销成本及效果上皆有事半功倍的好处。
5其他资产(Other Assets):除了上述4种资产以外,尚有一些归类上不明确的资产,例如著作权、专利、商标登记等,因为法令等其他因素的影响而产生的资产。


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