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作者：龙之珠(lzzscsj)
宝洁公司是国外公司在中国投资经营成功的典型代表，一度保持外企投资在中国赢利第一的位置。海飞丝、飘柔、潘婷、佳洁士等等都是我国消费者较为熟悉的品牌，且产品品质较好，深受消费者的喜爱。
对于商品的品质需求，不同的消费者存在着个性上的差异。以宝洁公司的洗发系列产品为例：有海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣等几个品种。对于每一个品种，产品的宣传侧重点都有所不同：有强调去屑的、有强调长发飘逸的、有强调护发的、有强调专业的等等。对于产品的品质需求，是消费者的共选，但消费的个性化，使得单一的产品难以全面适应。我们常说众口难调，但众口可调。将个性化的产品呈现在消费者面前，由消费者自由选择，是宝洁公司针对特定人群的产品个性化、差异化经营思想的充分体现。由于在特定消费群体中形成产品相对齐全、丰富的商品品种的规模效应，使得消费者对宝洁公司产品的选择拥有更为自由的方式。在品质、品牌的运营体系中，管理、控制体系相对不变，使宝洁公司既增强产品的市场竞争力，又有效地重复利用了质保体系、销售渠道，降低了运营成本。宝洁公司成为外企在中国的第一赢利大户，贴进生活、贴进消费者，平实、有序地研发产品和开拓市场，不能不称为是善于经营的企业典范。
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