20170317【充实计划】第403期

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1.今天你阅读到的有价值的全文内容链接
治坑老营销，严格执法当与社会政策并进
http://news.ifeng.com/a/20170317/50789331_0.shtml
2.今天你阅读到的有价值的内容段落摘录
从门店引流，再到市郊山庄的洗脑(38元享“两日一夜山庄游”)，老人在这个过程中体会到了一种别样的情境。在最新的互联网营销理论中，对情境的再造，对场景的强调，已经成为流行话语。这些以“有养老金的退休老人”为目标的企业，他们的“成功秘诀”就在于摸准老人在健康的身体、子女的关爱和社会的认同等方面的缺憾，并制造可以满足其需求的情境。   
毕竟岁月不饶人，老年人的身体总会有这样那样的毛病，对健康体魄的追求是他们购买保健品的基础原因。但是，真正促使老人们“上钩”的因素，还在于社会快节奏发展下老人被边缘化的现状。这些经过培训的销售人员，采用“一对一”的方式对老人进行嘘寒问暖甚至按摩褒奖，老人们从中获得稀缺的“关爱”。也许，日常生活中的子女也会关爱老人，但这可能并不是老人想要的，因为不够“贴心”、不够“顺耳”。   
获得销售人员的“关爱”，还不是老人甘愿“上当”的全部原因。处于社会发展边缘化状态的老人们，通过营销企业的组织而相聚，他们面临共同的“困境”——— 将自己遗忘的家庭和社会，也拥有共同的志趣，比如红歌、养生经验和广场舞。这些共同的困境和志趣，很容易升华成一种“群体认同”。   
这显然比年轻人的甜言蜜语重要，也比包装华丽的保健品重要。因此，坑老高价保健品营销的“产品形态”，如果仅仅聚焦于保健品本身，那么针对坑老的“防范”就会失效。可以断定的是，只要掌握一定经济能力的老人处于不断边缘化的状态——— 无论是家庭中还是社会里，那么以“嘘寒问暖”、“免费鸡蛋”开路的保健品营销就不会绝迹。它就像韭菜，割了一茬又出一茬。由此，坑老营销带来的反思在于，政府的社会政策必须有所改变。事实上，相关的尝试和主张已经出现，例如苏州一家养老院对子女探望老人次数进行排名，并酌情予以奖励。又如在刚刚结束的全国“两会”上，有政协委员提议给独生子女放看护老人假。类似的，需要通过集思广益、广纳谏言，逐渐改变对老人的定位，也促使年轻人对他们进行关爱。   
3.今天你阅读到的有价值信息的自我思考点评感想
央视3·15晚会上披露的老年人保健品“会销”、“南都记者卧底揭开老年保健品营销内幕”的深度报道，都触及养老问题。如何让自家老人不上当、这些不法的老年“收割机”背后究竟藏着怎样的利益链条等议题再度引发思考。坑老营销一直存在，为什么屡禁不绝？巨大的利润空间和太低的违法成本激励不法者冒险，同时多部门执法让消费者维权找不着北，老年群体边缘化也是其不可忽略的因素。解决之道应围绕提高违法成本、联合执法加首问责任制、增强老年群体的社会参与和认同感进行。
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