[文献] Customer Evaluations of Service Complaint Experiences: Implications for Relation [推广有奖]

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楼主

vicky_qin 发表于 2017-5-10 11:38:37 |AI写论文

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【作者(必填)】Tax, Stephen S., Stephen W. Brown and Murali Chandrashekaran

【文题(必填)】customer evaluations of conplaint experiences: implications for relationship marketing

【年份(必填)】1998

【全文链接或数据库名称(选填)】journal of marketing