由KFC喝可乐谈规则制定权

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走进KFC，当你点一杯可乐时，如果不加以特别说明，你得到的是：半杯可乐+半杯冰。这个看起来并不起眼的规则设计，把可乐变成了KFC的利润率最高的产品。      如果我们把 买可乐 看成我们与KFC的博弈的话，这就是一场由竞争对手制定规则的博弈，用脚想一想也知道，这种博弈肯定是不公平的。
     规则的制定权是这个世界上最大的权利，一本书上这样描述规则制定权：当今世界，谁掌握了制定规则的权力（即规则类知识），谁就有了带领别人一起玩的权力。培根说：知识就是力量，我们说规则类知识是最强的力量。这就是欧美等标准化组织拼命抓标准制定权，抓资格认证的目的所在。
    知道为什么KFC的椅子那么小吗？因为它不舒服，想早点赶你走；知道为什么夏天KFC的冷气开那么足么？因为它想把你赶快冻走。这些商业规则的制定使你在购买KFC的产品时就已处在了非常弱势的地位。
记得下次去KFC买可乐时，这样说：“服务员一杯可乐不加冰，然后再用一次性杯子帮我乘一杯冰。” 规则我们说了算的时候才能不被欺负。

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关键词：KFC 喝可乐 知识就是力量 竞争对手 资格认证 规则 可乐 KFC

认同，上帝创造了生命固然伟大，然而更伟大的是，创造了生命存在并发展的规则！

你进去不是对赌去了,是去享受卫生的快餐条件,快捷标准化而不失人性化的服务,如果你是绝对的低价主义者,麦当劳即使在美国也不是最便宜实惠的快餐店

信息不对称是弱势与强势的根本原因！

我都做过的了

wangfei8126 发表于 2009-10-23 19:39
你进去不是对赌去了,是去享受卫生的快餐条件,快捷标准化而不失人性化的服务,如果你是绝对的低价主义者,麦当劳即使在美国也不是最便宜实惠的快餐店

可是因为消费者不知道所谓“服务”到底值多少钱，所以仍旧是输家

本人不认同文章的观点！KFC在国外无非是最低廉的东西，一种垃圾食品。在中国却成为时尚！这就是消费的畸形。在国外，KFC的做法与国内相同，他们一直没有改变，反而是国人让它在中国成为时尚，这真是可悲啊！国外的垃圾进入中国却成为时尚！

不要以为批评洋文化或者垃圾食品之类的，我在肯德基干过，他们的经营管理策略值得国内餐饮业学习，国内很多知名餐饮连锁的老总都是从肯德基跳槽的

thanks for sharing.