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雷达卡
东天山
情商不等于处理人际关系的能力，而是处理三种关系的能力。
第一是处理主体自我与客体自我的能力，即独处以感知自我、理解自我、与自己的身体和情绪、想法和谐相处的能力。由于理解自我是理解他人的基础，对自己理解越深越透，就越容易理解体察别人，能够时时看见自己的心，就能时时将心比心。这是提高情商的根本途径。所以，世上真正的高人，都是善于自知、自处的人。 这里要分清的是：孤僻不等于善于与自我相处，真正孤僻的人首先是不善于自知、不善与自己的感受相处，不能面对接触漠生人的那点不适感，所以才回避接触人，孤僻的形式是不愿接触人，但孤僻的根源却是不能正确认识和对待自己的感受。所以，理解自己、与自己的感受相处的能力才是情商之根。
由于上述的原因，那些希望整天泡在人际关系里或不停做事，极端害怕独处的人，与孤僻一样，是另一种弊病，原因同样是不能敏锐地感知、正确地理解和处理自己的感受，也是情商低的一种表现。
真正情商高的人，善于自知、自我相处，与自我相处时心心相映，并不完全孤立，同时，又善于知人、与人相处，与人相处时不丢失自己，由此可知，不善自处或与人相处时迷失自己的人，都不是情商高的人。情商真高的人，知己知人、静定自如。
情商的第二个表现是外在的，即爱的能力。爱的关系，无论是亲情、爱情、友情，都不同于纯粹的工作关系和利益交换关系，一个人能不能建立和持久维持真爱，取决于他(她)能否妥当处理自己的感受。爱的关系伴随深深的享受和必然的难受，对享受能自持不贪不索取，对难受也能自持不逃避，方能长保爱的关系，这也是一种能力，实质还是与自己的感受和谐相处的能力。
除了上述两种关系和能力，还有第三种关系即工作关系、利益关系、应酬关系和处理这些关系的能力。它与上述两种关系根本不同，它根据工作的需要、利益的需要、礼仪的需要行事，而不必真情，往往需要成功掩饰真情，戴上面具表演，这种根据工作、利益、礼仪需要掩饰真情进行表演的能力，也是情商，因为它建立在对自己情绪的有效管控基础上，尤其是从事政治、经济和表演工作所需要的，但这种管控要有个度，否则会滋生身心疾病。
人的社会性情绪源于这三种关系，三种关系的同一条根是与自己感受的关系。善于理解和处理自己的感受者，情商就高，不善于理解和处理自己的感受者，无论是过度依赖人际关系、还是排斥人际关系，无论是过度表演、还是不能有效进行社会角色表演，都是情商有所不足。
由此可知，自知、自持、自尊、自强、自信是情商之所本。
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