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1994-1998年，我国通信市场形成了中国电信、中国联通垄断竞争态势，通信技术服务行业处于萌芽时期。1998-2000年，中国移动的成立，中国通信体制改革继续深入，通信技术服务开始走向市场化。2000-2008年，通信技术服务的市场竞争机制和格局形成，专业的通信技术服务公司进一步走向市场化，外包成为通信技术服务行业的发展趋势，行业也开始进入商业化和专业化阶段。2008年-2016年，随着4G移动通信网络的发展和普及，国内通信技术服务行业从发展期逐渐到了发展期和成熟期之间的过渡期。2016年后，5G技术研发的启动，通信技术服务业迎来了重大发展机遇，国内行业正迈向成熟阶段。
图表1.我国通信技术服务行业发展历程
运营商趋向于选择提供一体化服务的通信技术服务商，致力于一体化服务的企业在行业竞争中脱颖而出，实力不足的企业将被淘汰，行业集中度进一步提高。除了网络工程、网络维护、网络优化这些技术服务，运营商还需要通信技术服务商提供增值服务、网络节能改造、整体网络运营等全方位的资源管理综合解决方案。行业的发展趋势迫使第三方通信技术服务商朝着综合性、一体化的方向改革。
图表2.一体化服务流程
大多数的独立的第三方通信网络技术服务商都具有很强的地域性，只在某一个省份或地区有业务量。在市场化程度高，竞争日趋公开、规范的今天，一些以本地服务为主的通信技术服务上市公司已经从地域性企业向全国范围布局，将业务拓展到更大的区域范围，争取占有更多的市场份额。
通信技术服务商在向客户提供服务时，可以充分利用自身技术人员熟悉网络建设、维护、优化流程的优势，研发出更适合客户的个性化系统解决方案，从而帮助客户降低成本和提高效率。这种运营模式是通过集成的产品和系统平台从而使服务产品能高效地实施来实现的，有助于通信技术服务商突破传统技术服务的局限，利用平台与技术的有效结合既能为运营商提供一体化的服务。因此，在本行业的未来发展中，服务与产品的融合将成为新的趋势和亮点。
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