KPI讲义

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1、明确企业的战略目标，利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，然后找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI)，即企业级KPI。
2、建立部门级KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因素，确定实现目标的工作流程，分解出各部门级的KPI，以便确定评价指标体系。
3、各部门的主管再将KPI进一步细分为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。
4、设定评价标准。
5、对关键绩效指标进行审核。

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关键词：KPI 关键业绩指标(KPI) 业绩衡量指标 关键绩效指标 绩效驱动因素